“四下基层”要彰显浓浓“群众情”

1988年，习近平同志在福建宁德工作时，提出了“四下基层”的工作方法，即宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层，现场办公下基层。35年来，“四下基层”制度依旧焕发着时代气息和巨大生命力。适逢第二批主题教育火热开展，干部下基层要真正取得实效，必须在“情”字上下功夫，处处彰显浓浓“群众情”。

放下架子、扑下身子，深查群众“实情”。在新的形势下，年轻干部要放下架子、扑下身子，绘好自己的“民情地图”，多到辖区群众中走访，听民声、求民意、问民计，真正使民情通、通民情。而不能对情况的了解蜻蜓点水、一知半解，更不能有“任性”行为。安民之道，在于察其疾苦。首先，要深入调研，要全身心投入，深入实际调查，掌握现实情况，只有真正摸清情况、获得真实认知，才能提出有针对性的结论和决策。通过座谈交流、蹲点调查、实地察看、分析研究等方法途径，坚持不懈在基层一线了解新情况、发现新问题，通过深蹲真蹲精准调研，把情况摸准摸透、把数据搞准搞实，找准群众最盼、最急、最忧的问题，有效发现工作堵点、难点、重点和突破点，为分析处理问题提供有效依据，切实让调查研究成为最直接的民情反映和民智汇聚的渠道。

讲百姓话、拉百姓理，培养群众“感情”。路遥知马力，日久见人心。培养好群众感情，真诚与群众交朋友，不是坐着车在田边村头转一圈就能够解决问题，也不是利用节假日送十斤大米、把两百元钱送到群众手中就能够解决问题。而是在于把心贴近人民，时刻把自己看成群众中的一员，与群众坐在同一条板凳上，发自内心把群众当家人、把群众来信当家书、把群众的事当家事，将心比心、换位思考，坚持从群众中来、到群众中去，了解群众的家长里短，喊得出群众的名字，带着感情、带着责任帮助群众排忧解难。要坚持下基层，从细节做起，从点滴小事做起，从每一项工作改起，在坚持下基层中做到顺民心、合民意、如民愿，通过艰苦卓绝的坚持，提升群众对基层工作的认同度，提升干部良好形象，用辛苦指数换取群众幸福指数，以实际行动赢得群众理解信任。

摸清症结、对症下药，解决群众“难情”。群众反映的一些诉求和问题，往往是历史遗留的“疑难杂症”，敢不敢接“烫手山芋”、能不能啃下“硬骨头”，是检验党员干部担当精神和实干作风的“试金石”。党员干部要主动“认旧账”，不当“击鼓传花”的“二传手”，坚持下基层，对涉及的问题不回避、不拖延，做到目光所至看到问题、耳听范围想到问题、所思所想直面问题，所作所为解决问题，全力以赴把群众诉求解决到位。下基层必须克服“运动”式思维，走出“短期”误区，以坚持下基层的方式，彰显破解基层难题的耐性和韧性，敢于“克顽疾”，发扬斗争精神，勇于较真碰硬，建立健全清单化、闭环式工作流程，以“一竿子插到底”的决心和“钉钉子”的韧劲，推动所有问题清仓见底，给群众以满意的答复。