“四下基层”中做好“四个上门”

甘肃省定西市陇西县柯寨镇党建办 王陇红

习近平同志在福建宁德工作时，提出了“四下基层”的工作方法，并且亲身践行，为党员干部作出了示范。当前正是第二批主题教育深入开展之际，党员干部身处服务群众的最前沿，就要一以贯之地传承弘扬党的优良传统，特别乡镇村社等基层一线在“四下基层”中做到上门宣讲政策、上门答需解困、上门化解矛盾、上门推抓工作“四个上门”，切实打通服务群众的“最后一公里”。

上门宣讲政策，用“小切口”做好“大宣传”，深化党群干群“鱼水情”。党的方针要务求“落地生根”，党的政策要力求“开花结果”，党的理论要追求“深入人心”，让党的政策主张成为群众自觉行动，“四下基层”是推动习近平新时代中国特色社会主义思想直达基层、直达群众的有效途径。党员干部要大力弘扬“四下基层”优良作风，深入群众宣传宣讲，做到上门宣讲党的二十大精神，用“小切口”做好“大宣传”，将习近平新时代中国特色社会主义思想讲活讲透，党的路线、方针、政策讲清楚讲明白。聚焦乡村振兴、乡村治理、“三农”、法律等，以群众喜闻乐见、易于接受的方式进行通俗化解读、互动式交流，解开群众思想上的“扣子”，促进党的方针政策在基层有效落实落地，让人民群众做到了解政策、认同干部、与党同心，从而密切党群关系、干群关系，形成上下齐心、团结奋斗的局面。

上门答需解困，把“小导向”当作“大倾向”，做到问计于民“善谋事”。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。躬身调研是破解难题、推动发展的源头活水。到任宁德之初，面对闽东贫困地区的发展难题，习近平同志迈开步子走、俯下身子问，收集第一手资料、倾听第一线声音，走遍闽东9县乡镇，在深入调研发现问题、深度了解群众意愿的基础上，提出了“弱鸟先飞、滴水穿石”等一系列重要理念和重大实践，彻底结束了当地“一方水土养不活一方人”的历史。推进中国式现代化的新征程上，难点痛点堵点问题层出不穷，党员干部要用好调查研究“传家宝”，做到在调查研究中上门答需解困，紧盯问题、扑下身子，深入基层、深入群众，摸实情、集民智、理思路、出良策。深入田间地头、村社户头，与群众“身挨身坐、心贴心聊”，真正把情况摸清、把问题找准。要拜人民为师，聚焦发展所需、改革所急、基层所盼，向能者求教、向智者问策，及时将高质量调研成果转化为务实举措。

上门化解矛盾，把“小问题”当作“大事情”，甘当为民服务“孺子牛”。习近平总书记指出：“信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。”信访接待下基层搭起了联系群众的“连心桥”，推动党员干部面对面了解群众急难愁盼，让矛盾纠纷化解在萌芽状态。1988年12月20日，习近平同志在霞浦县亲自主持第一个信访接待日活动，与群众面对面交流、心贴心沟通，让群众反映的问题和诉求“事事有回音、件件有落实”，实现了信访工作的根本性转变。为党员干部践行宗旨、造福人民树立了榜样。常态化开展领导干部定期接访、定期下访、包案化解活动，上门开展矛盾纠纷化解，在一线倾听群众呼声，真正把自己当作群众的一员、把群众的事当作自己的事，在主动求稳中畅通群众意见建议反映渠道，持续推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，促使党群干群关系不断密切，领导干部作风深刻转变，执政为民理念更加彰显，群众诉求有效解决，地方治理能力有效提升，长治久安基础更加扎实。

上门推抓工作，把“小院落”变为“大会场”，让难点堵点“一线通”。上门推抓工作就是“现场办公下基层”，这不仅能拉近机关与基层、干部与群众的距离，更是解民忧、惠民生的重要体现。在宁德工作期间，面对异常艰苦的环境和条件，习近平同志披荆斩棘、迎难而上，三进下党乡走村串户、访贫问苦、现场办公，协调解决产业发展、公路和水电建设等问题，为下党发展排忧解难、定向领航。在基层工作中，党员干部不能搞“以会议来落实会议”那一套，要直奔现场，深入基层一线，主动上门，把“小院落”变为“大会场”，敢于直面问题，勇于担当，现场研究、现场指导、现场协调，把问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作落实在一线。要坚持“当下改”与“长久立”相结合，做到“小步快跑”、急事急办，对群众欢迎、富有成效的要持续推进，对群众不解、心存困惑的要解释清楚，对反映较多、出现堵点的要立即整改，对明确反对、没有效果的要坚决取消。