干群关系：以“话”暖心方能交心

前些天，参加工作调研时有幸得到了乡镇干部的全程支持，三天的调研时间，不管我们走在乡间小路亦或是田坎院坝，还是到老百姓家里歇歇脚、喝喝茶、聊聊天，每到一处，我们的乡镇干部都能立马和老百姓们拉起家常、嘘寒问暖。能做到这些我相信绝不是偶然，这些热情洋溢、和谐美好的干群关系背后，定是我们党员干部花了时间、花了精力，道尽了话语才换来的以心交心。话语是最美丽的艺术，话语能直抵人心，干群关系要能做到水乳交融，就别忘记以“话”暖心就能交心的道理。

说家常话，生活琐碎才能以心换心。生活琐碎，怎样面对？能体现一个人面对生活、为人处世的个人魅力和个人修养。生活中的琐碎，不只是一日三餐的柴米油盐酱醋茶，还有日出而作日入而息的庄稼劳作，淳朴的老百姓们闲暇时刻也总会围成一圈拉拉家常、聊聊天，让一天疲累的身体得以放松。党员干部在做群众工作时，就要多利用这种闲暇时刻和老百姓多说家常话，通过拉家常的方式拉近与群众的距离，通过对生活琐碎产生的共鸣而获取群众的认可和真心。

说大白话，通俗易懂才能上情下达。“我们平时对一些优惠政策不太了解，到底享受到政府哪些惠民政策不清楚，退耕还林、医保养老，不清楚到底补贴金额是多少。”前些年一个贫困户带着疑问向驻村工作队员这样问道。虽然有明白卡，但我们有的群众不识字或者理解能力不高，对方针政策的理解掌握难免会出现较大的偏差，出现这种情况就在所难免。一分部署，九分落实，党中央的政策理念贯彻执行是否到位，就需要我们的党员干部先理解再翻译，翻译成通俗易懂的大白话，让老百姓对自己已经享受、可以享受或不能享受的政策能够清晰明了，实现党的惠民政策直达于民。

说内行话，量体裁衣才能对症下药。董文渊，把论文写在竹林里的“农民”教授；郝帅林，致富能人争当致富“领头雁”……有关人才引领产业发展的报道时常都能见诸报端，但在一些艰苦边远的地区，要能够请到一名产业专家到村指导谈何容易。怎么办？有的地方做出的示范就值得我们学习：他们秉持请不来就自己干的想法，党员干部主动担起“内行专家”角色，外出学习，联系专家拜师学艺，学起了产业发展知识，说起了从未说过的内行话，摇身一变成了“土专家”，在产业发展中不仅能因地制宜决定发展什么，更能为瓜果蔬菜病虫害进行“对症下药”。

说鼓劲话，出谋划策才能坚定信心。生而为人，面对抉择谁都会为难，“生了病选择去哪家医院治疗好？子女今年初中毕业，是继续读高中还是上技能学校？今年外出打工去哪里，也不晓得到底能不能挣钱？”每个人在面临艰难抉择、面对困难时，都希望听到别人的加油鼓劲，有人能帮助自己出谋划策。当群众面对困难抉择，党员干部应当做雪中送炭者，可以结合自己的经验，出谋划策帮助他们，鼓励他们勇敢地迈出这关键的一步，坚定对美好生活的信心。

人类的进步与文明是从拥有语言沟通开始的，党员干部“学会说话”就是要学会说家常话、说大白话、说内行话、说鼓劲话，学会设身处地为群众着想，当群众为自己的家人，那么群众才知道你的用心，才愿意与你交心。