共建共治共享 激活社区治理“神经末梢”

近年来，安徽省安庆市经开区乌岭社区始终围绕“共建力量来自人民、共治智慧出自人民、共享成果为了人民”的治理路径，积极构建“共建共治共享”工作模式，充分释放基层善治“红利”，实现25年无信访。社区先后获得“全国和谐社区建设示范社区”“省级党建示范社区”“安徽省文明社区”等多项荣誉。

筑牢共建“主阵地”，构建治理“新机制”。乌岭社区坚持组织引领，夯实“共建”基础。成立信访工作领导小组，由社区党总支部书记任组长，实行“第一责任人”制度，形成了以社区党总支为核心的强有力战斗堡垒，确保各项工作措施落实到位。组建信息宣传队伍，分组每天在社区开展“平安社区”宣传工作，同时利用电子屏、横幅等多种方式宣传法律法规，普及法律知识。组建近百人的综治维稳队伍，定期开展业务培训和专项演练，提高突发事件应急处理能力。坚持做到居务公开，社区党务、财务每季度都做到公布上墙，方便全区居民实时监督，让矛盾化解在“阳光中”，拆除了干群“隔心墙”，融洽了干群关系，大大提升基层社区治理效率，群众满意度进一步提升。

驱动共治“动力轴”，汇聚多元“向心力”。乌岭社区作为“村改居”典型社区，坚持以“知民情、解民忧、化民怨、暖民心”为抓手，充分利用各方资源，组建“社区民警＋党员＋网格员＋志愿者”服务队伍，做到矛盾纠纷早发现、早介入、早处理，做到小事不出社区、大事及时上报。激发自治精神，成立“邻里亲”人民调解室，组建“五老调解队”，让居民有地能说、有事能议、有苦能诉，及时帮助社区居民进行心理疏导和纠纷调解，近年来先后帮助调解群众纠纷52起，调解成功率达100％，构建和谐幸福社区。成立“七彩志愿者队伍”，实行积分奖励制度，强化居民“家园意识”，激发参与热情；加强志愿者培训，提升队伍素质，更好服务社区居民。引入专业力量，聘请专业法律顾问定期“坐诊”，为矛盾纠纷提供专业指南，多年来共帮助解决各类矛盾纠纷200余起，调解成功率达100％。

绘制共享“同心圆”，提升群众“幸福度”。社区治理的根本目的是提升群众的获得感、幸福感和安全感，乌岭社区坚持“发展成果由人民共享”。自2018年股份制改革以来，连续三年实现收益分配，让小区全体居民共享集体经济发展成果。感人心者，莫先乎情。社区志愿者多次走访群众，深入了解困难群众基本情况、真实诉求，及时帮助解决；开展“党员帮扶困难群众”活动，及时帮助困难群众申请低保和医保，逢年过节送去慰问金和慰问品。坚持精神富有、文化先行，建立社区图书馆及党史教育基地，向辖区居民免费开放，丰富社区居民精神生活。将互助帮扶情况与志愿者积分奖励办法深度融合，充分调动党员与群众、邻里与邻里间的互联互助积极性，创建和谐邻里新风尚，切实提升小区群众“幸福度”。