下足“嘴”上功夫 争做调查研究“唠”模

近日，中共中央办公厅印发了《关于在全党大兴调查研究的工作方案》，再次强调调查研究的极端重要性，并要求各地各部门认真贯彻落实。调查研究是获得真知灼见的源头活水，是扎实做好群众工作、走好群众路线的基本功。用好调查研究“传家宝”，眼睛要向下、脚步要向下，还有个行之有效的方法，就是下足“嘴”上功夫，学会和群众唠嗑。党员干部要丢掉“官员腔”问情于民，善说“群众话”问需于民，面对面问计于民，争做群众圈里的“社交达人”，明政之所施、知民生冷暖、得良策妙计，更好地为人民服务守初心、为党的事业发展履职责。

丢掉“官腔官调”唠出“真实情报”，刨根问底明“政绩”。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”调查研究是拉近党群关系的重要途径，也是检验政绩最接地气的“法宝”。党员干部下基层调查研究首先要“转话风”“正腔调”，叩问“何为官、何以为官”的自我身份定位，摈弃喜耍威风、好穷做派那套“官腔官调”，实现由“官本位”向“民本位”回归；用“暗访式”调研代替“预约式”调研、“刨根问底式”调研代替“走马观花式”调研，不畏惧被人抓住“辫子”，不信奉“言多必失”原则，善说“群众话”、善用“反问句”问政于民，把百姓心里的党和政府整体形象、党员干部担当作为“唠”出来、“兜”上来，倾听群众“最真实的声音”“最直白的反映”，决不能满足于听“甜言蜜语”“歌功颂德”，止步于“完成任务”，既要听顺耳话，也听逆耳言;既问具体情况，也问意见建议，真正在调查研究中听到实话、察到实情、获得真知、收到实效。

精修“民间话术”唠出“路叟之忧”，顺藤摸瓜寻“病因”。“安民之道，在于察其疾苦。”话不投机半句多，能不能坐下来和群众唠嗑，是作风问题；会不会和群众唠嗑，是方法问题，能力问题。老百姓的烦心事操心事揪心事，不是“拍脑袋”想出来的，也不是“坐办公室”造出来的，是深入基层调研走访问出来的。党员干部要精修“民间话术”这门课，积累和丰富自己的“民语宝库”，熟稔群众“话语体系”，展现老百姓喜闻乐见的话语新风，语言上“接地气”、技巧上“显情商”，取信于民，让群众打开“话匣子”，才能让群众说出掏心窝子的话。转换角色拿出时间去走访，走进群众拿出真心去交流，用“口口到馅”的“贴心话”“大白话”去问民忧，用土里土气的“百姓语” 唠出群众需求，听出“怕麻烦政府”“给政府添乱”等“隐藏文本”中的“弦外之音”，同时搞清楚问题、弄明白症结，做到“知其然，知其所以然”，完成调研“前半篇文章”。

共坐“议事正席”唠出“锦囊妙计”，真抓实干解“疑难”。“坐在办公室碰到的全是问题，深入基层看到的全是办法，高手在民间。”李强总理出席记者会上的一席话道出了向人民群众学习的必要性。调查研究不能停留在“出门一车子”走走、转转、看看、聊聊，“开会一屋子”扎堆式“拍脑袋”做决策，唯独没有把基层“诸葛亮”请进来同坐“双向列席”一起研究。党员干部要充分坚持群众主体地位，对人民心存尊重和敬畏，拿出“三顾茅庐”的精神，以“甘拜下风”的姿态，自觉向群众学习、向实践学习，拜人民为师、与群众交友；开门问策、集思广益，引导群众由“旁观者”向“参与者”转变，让群众深知调研是“正儿八经”为他们解决问题的，并非是“惺惺作态虚晃一枪”，邀请群众共坐议事桌唠嗑，当面听、直接问，进行“七嘴八舌式”讨论，让群众敢说话、说真话、献良策，把加强顶层设计和坚持问计于民统一起来，做到“大事小事听民意、难题难事靠民解”，同时诚心接受群众监督，对调研发现的实情和问题以真抓实干的态度及时破解，将调研成果及时转化，落地落实，让群众验收“办实事”成效。