正确打开群众工作的“三种方式”

要“面对面听民声”。习近平总书记曾在《之江新语》中写到：“现实中确实有一些干部，为民办实事的工作热情很高，但所办的事倒不一定是群众最需要、最欢迎、最能得到实惠的。”究其问题症结在于没有用好“调查研究”的传家宝，没有把群众呼声作为第一信号，找准群众需求进行“把脉治理”。未能瞄准“箭靶”，当然难以射中“靶心”，更难以做到“箭无虚发”，以致出现好事办不到点子上，好心换不来群众的满意度的尴尬困局。广大基层干部，特别是领导干部要坚持“四不两直”的调查方式，直奔问题去，直往“矛盾窝”里钻，真正把群众反映强烈的痛点堵点发现出来、总结出来，再研之以策、施之以政。只有这样问需于民、问计于民、问策于民，才能让群众真正受益，也才能得到群众的认可与满意。

要“心连心解民忧”。习近平总书记曾谈到，做群众工作既很难，也很简单，他提出了一个走群众路线的方法，就是“跟着群众跳火坑”。换言之，“老百姓在干部心中分量有多重，干部在老百姓心中的分量就有多重。”这就启示我们：做群众工作，要心里装着群众，时刻把自己看成人民中的一员，站稳群众立场，自觉同人民群众想在一起、干在一起，才能获得人民群众的真心拥护。广大基层干部要脱下“高冷的外衣”，与人民群众同坐一条板凳，拉近与群众的距离，对于群众提出的合理诉求，特别是“急难愁盼”，不能“打太极”“绕弯子”“踢皮球”，而是要亲力亲为、立说立行、马上就办，争当“急性子”，不做拖拉“慢性子”，而且要列好问题清单、责任清单，一插到底，以钉钉子的精神推动落实，让件件诉求有回音、有着落，把问题真正解决在基层，化解在萌芽状态，让老百姓的幸福感更强、更可持续。

要“实打实惠民生”。习近平总书记曾在《心无百姓莫为“官”》一文中写到：“群众的一桩桩‘小事’，是构成国家、集体‘大事’的细胞，小的‘细胞’健康，大的‘肌体’才会充满生机与活力。”可见，群众利益无小事。乡镇府院内晒粮，看似小事，却是关系到农民能否颗粒归仓的关键大事。把关键小事做实办好，正是坚守“人民至上”的宗旨理念，擦亮“为人民服务”的金字招牌的生动体现。广大基层干部要秉持“为民造福”的初心和使命，聚焦推进乡村振兴、实现共同富裕、增进民生福祉等改革发展稳定中的重点难点问题，坚持和发展“为民办实事”的长效机制，紧扣地方发展实际，采取更多惠民生、暖民心的举措，以事不避难、义不逃责的担当精神，求真务实、真抓实干的工作作风，善作善成、久久为功的恒久专注，破瓶颈、解难题、谋创新、促发展，真正把人民群众的期望落实好、发展好。