下基层要“亲诚实惠”

辽宁省抚顺市新宾满族自治县委组织部 于辉

“四下基层”是习近平同志在福建宁德工作时大力倡导并身体力行形成的工作方法和制度。将这一好方法、好制度发扬光大，还得在“亲、诚、实、惠”上下功夫，真正让下基层下得去、融得进、立得住、信得过。

“亲”下基层感情真。“你离群众有多近，群众对你就有多亲”。思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，下基层才能真正被基层接纳和认可。树牢群众观念，尊重人民主体地位，把群众当亲人，走街串户结人缘、聚人气，结交基层“老铁”，褪去“三门”稚气。多走土路，多讲土话，多到急难险重一线，以及困难群众家中，面对面拉拉呱，心贴心唠家常，推心置腹、增进感情，从群众的酸甜苦辣中，体会他们的安危冷暖、急难愁盼，认清自己的职责所在。

“诚”下基层态度正。下基层需谦以待人，丢掉“被高看一眼”的自我感觉，转为“高看群众一眼”的正确态度，拜群众为师，问需于民、问计于民，放下架子虚心求教，踏踏实实取真经。重视群众首创精神，以诚相待、虚怀若谷，多说一些接地气、有温度的真心话，不打官腔、唱高调，拒群众于千里之外。要以真诚心态融入基层、转换角色，多站在群众角度思考问题，理解他们的苦衷，倾听他们的诉求，将心比心、以心换心，掏心掏肺对待群众，切实赢得群众的尊重和信赖。

“实”下基层作风好。基层工作必须尊重事实、实事求是，不能主观臆断想当然。下基层要带上问题线索，瞄准久拖未决的痼疾、制约发展的难题、群众关心的热点，沿着信访线索挖情况，多从侧面做功课，察言观色、把脉问诊，回应群众关切。自觉克服眼高手低的毛病，紧密联系实际，跳出思维定式，注重运用“笨方法”，破解“老难题”，在现场求真知，在一线取真经，与基层群众一道分析研判，用实打实的作风，推动问题在一线发现、矛盾在一线化解。

“惠”下基层效果佳。看待下基层，群众会听其言、观其行，更在意获得感。雷声大雨点小，群众肯定不满意。要把群众安危冷暖挂在心上，坚持效果导向，以群众满意不满意、答应不答应、高兴不高兴为评判标准，千方百计为基层解难题、办实事，能解决的马上解决，不能解决的向群众说明原因，既不能乱开口子、乱许愿，更不能避重就轻、绕道走。要盯住关键人、关键事，环环相扣、一抓到底，确保件件有着落、事事有回音，努力提升群众幸福指数，切实将下基层行动打造成展示干部形象、造福基层群众的“民心工程”。