党员干部走访更要“走心”

最近，在脱贫攻坚成效考核阶段，不少党员干部都对自己包保的贫困户进行了走访，了解他们最近的生活情况，带去关心和问候。但在实际走访过程中，不乏有注重走形式、走过场的情况，走到贫困户家中随便问几句话，抽几根烟，走过去摆个姿势和贫困户拍几张照，随后，便以工作为由匆匆离开。这样的走访定不能访到实情，反而会让群众感到在作秀，因此，广大党员干部在走访中要怀着一颗真心，付出真情，将党的好声音、好政策送到群众家中，使走访走深走实。

走心“察明情”。走访原本是把党的好政策和温暖送到群众中去的好事情，然而，部分干部在走访时，将过程大打折扣，对群众需要解决的实际问题不正面回应，而是采取送米油等生活用品，演变成了拍照录像新闻报道的过程。但实际上，群众表面迎合，内心定不满意。因此，党员干部要多与群众交心谈心，通过访左邻右舍、村（居）工作人员，把走访户的困难需求情况掌握清楚，嘘寒问暖拉家常。特别是要与群众面对面、心贴心地听他们诉说苦衷，把走访获得的信息牢记在心，与群众一起想办法解决，只有这样，才能让走访不走过场，访到群众的真实信息和想法，解决群众所需。

走心“听民声”。当前，一些党员干部在走访中只是走一走、听一听、拍一拍，然后就没有后续了。民声就是老百姓的声音，是他们的心里感受，酸甜苦辣；是他们所思所盼，衣食住行。因此，要解决好群众的难题不是纸上谈兵，要带一双真情倾听的耳朵，以群众最盼、最急、最忧的问题为重点，帮助群众解决实际问题。还需要“放下架子，俯下身子”深入到群众中去，与群众交心交友。将好的政策传达给群众，坦诚沟通，主动询问家庭情况、倾听真实话，对群众提出的意见和建议要做到有回应、有答复。

走心“解民忧”。走访不是作秀表演，讲究的是解决群众的实际难题，让群众获得实惠。访到民情、民意之后，关键就得在实效上下足功夫。深入了解群众生活、生产困难，认真分类做好记录，当场能解决处置的当场处理，不能解决的带回单位想办法解决，把群众反映的问题跟踪好、解决好、落实好。对于群众提出的问题要记在心上，不能走访完毕就抛在脑后，更不能承诺答应的事情拖延不解决。授人以鱼，不如授人以渔，针对群众的难题，制定符合实际的解决办法，和群众一起面对解决，既送了“鱼”又送了“渔”，这样的走访才能纾民困、解民忧，真正把党组织的关怀和温暖送到人民群众心坎上。

心诚则灵，心到则成。广大党员干部只有身心合一，真正联系群众，才能访出人民群众的真声音、真需求，不负群众的期待。只有这样，方能成为深受农村群众欢迎的好干部、好公仆。