江苏省泰州市海陵区城中街道中山社区 管亚莉
基层历练让我体会了“人生的百味”
2013年，我很荣幸地当选为社区党组织书记。尽管当时我已经是有着9年社区“工龄”的“老同志”了，但是面对当书记“挑大梁”的挑战，依然没有信心，觉得自己根本不是那块料。我的性格比较内向，不太爱讲话，习惯跟在领导后面“扛旗打伞”，同事们也觉得我太过柔弱，不够“硬气”。要求遇事果断、能说会道的“一把手”岗位，我真的能胜任吗？
记得那段时间，我几乎每晚都会失眠。“社区这么大，我该怎么管理？”“布置工作，同事会听从我的安排吗？”丈夫看出了我的焦虑，安慰我说：“没有人天生是做‘一把手’的，任何事都有个适应的过程，更何况你在社区已经工作了几年，有这个基础，多用点心，应该可以干好！”
开弓没有回头箭，有了伴侣的鼓励，我觉得自己要先从转变角色做起，由“配角”变“主角”，主动出击。第一件事就是走访。从居民家庭到辖区单位再到社区商家，他们的困难和建议全靠一双腿、一支笔和一本小册子收集起来。随着走访的深入，我心里渐渐有了底气，“民生、服务、特色、和谐”这几个字开始在脑海里越来越清晰，也为我指明了努力的方向。之后几年，我每天都会奔走在大街小巷，倾听群众诉求，调解邻里矛盾。
现在，如果有人要问我：“幸福是什么？”我会毫不犹豫地说，作为一名社区工作者，每天的“小幸福”就是来自于为民服务后的一声声“谢谢”。一件件普通而琐碎的小事，如同各色香料般投入人生的“汤底”，其味丰富，其韵悠长。
团队合作让我充满了“前行的动力”
作为社区党组织书记，我不仅要做好居民朋友的“大管家”，也要当好工作团队的“小班长”。上面纵有千条线，只要带着大家都学会“十个手指弹钢琴”，齐心协力，就一定能干成事！
去年讨论服务品牌创新时，我提出一个想法，是否可以创办社区微信公众号，通过“线上＋线下”方式，提供政务、居务等便民服务。大家听了，都觉得可行。可咨询广告公司后才知道，平台日常推送加维护，一年就要3万元，这个费用把我们难住了。一筹莫展之际，年轻党员小殷主动提出，她可以试试，边做边学，不懂就上网“百度”。经过半个多月的摸索，“我在中山”智慧服务平台终于正式上线。一年来，大家轮流维护平台，社区各项通知和活动信息都能在第一时间发布，极大方便了党员群众的学习和生活。
这些年一路走来，我带领的这个团队心往一处想、劲往一处使，从未停止创新的脚步：江苏省泰州市海陵区第一条手绘文化墙、第一份《社区报》、第一批党群服务站……因为有了团队的支持，让我在前行的道路上，不寂寞、不孤单，越走越坚定！
群众认可让我读懂了“奋斗的价值”
为了提高效率，社区创建了几个微信群，方便与居民沟通交流，其中有一位“特殊”的朋友与我交流最多。他叫老陈，今年五十多岁，被鉴定为一级精神残疾。
与老陈结缘始于一次走访。第一次看到我们时，他表现得非常排斥，怒气冲冲地摔碎了热水瓶，甚至把我们反锁在家里。事后，我通过他爱人了解到，老陈在二十多岁时，不幸患上了精神分裂症，多年来一直独居在我们社区。平时，他在小区里也没有少“惹事”，邻居们看到他都选择绕道走。我深深同情起老陈来，长期独居、无人陪伴，每天的生活就是吃药、睡觉，病情只能越来越严重。对那天的贸然走访，我感到懊悔不已，后来主动上门道歉，并留下手机号码，嘱咐他有任何事情都可以随时联系。
从那以后，老陈有了“朋友”。他很兴奋，像个小孩子一样，有时一天打两三个电话给我。起初话语里充满了对社会的不满、对邻居的抱怨，我就耐心地听着，时不时聊聊社区里他熟悉的人和事。渐渐地，老陈不再乱打投诉电话，遇到困难都会先问我该怎么做。在今年“五一”文艺汇演上，我带着社区全体工作人员表演诗朗诵。老陈不知何时来到观众席，悄悄地为我们拍下一张照片，发到我手机上，写下五个字：“社区领头羊”。收到信息的那一刻，我很激动。真情的付出，一定都会有回声。
幸福都是奋斗出来的，旧街小巷之处，亦可自见繁华。
