奏响“四部曲” 扎实做好走访慰问工作

走访慰问是我们党的优秀传统，是传递党和政府关爱与温暖的重要途径，是密切干群关系的有力载体。领导干部走访慰问要“走心”“入情”，“走”进家中，“访”到心坎，深入一线才能扎实做好走访慰问工作，奏响走访慰问四部曲。

运筹帷幄，奏响“规划在前，未雨绸缪”谋划曲。走访慰问贵在谋划，各级组织部门要高度重视、加强统筹协调，会同财政、民政、退役军人事务等部门制定走访慰问清单，列出急难困愁问题，确保规划合理、户户必访。成立走访慰问小组，以各部门领导为组长，据清单规划而动，杜绝各自为战、自说自话、重复走访，注重解决问题、访出名堂、问计于民，防止将走访慰问工作视为“外出游玩”“个人秀场”。灵活变通、访出心声，充分关心照顾走访对象的内心感受，对于拒绝上门、拒接慰问的老同志，要尊重其意见，可采用电话慰问、家属了解等方式多措并举了解其真实情况，切莫让走访成“负担”“重担”。

深入基层，奏响“脚踏泥土，心忧民生”暖心曲。走访慰问重在解决实际困难，绝非“米面油”老三样。面对困难党员、老干部、烈士家属，领导干部一定要带着真情、带着热情去走访，摒弃“合影留念、走马观花、快递慰问”的形式主义三部曲，要多实地调研、多实地考察，入户走访要坐板凳感受温度、看餐食体会温饱、揭锅盖领略实情，力争发现深层次问题。各地党组织可走新更走心，根据慰问对象特点、事迹等举办老兵故事会、红色党课、光辉事迹宣讲、民情调研等多种形式的慰问，不断充实内容、细化活动方案，强化过程监督，让走访慰问更接地气、更贴民生。

一户一档，奏响“抓住关键，聚焦问题”精准曲。安民之道，在于察其疾苦，抓住关键、聚焦问题，才能找准切入点，破解慰问难题。忧有千头万绪，难有千差万别，结合走访慰问清单，设身处地站在慰问对象角度想问题，充分了解慰问对象的真诉求、真困难，尽量访得周到一些、问得具体一些、记得细致一些，专人录音、录像形成问题清单、走访档案。增强慰问敏锐力，从“客套话”中悟出弦外之音，从“诉苦抱怨”中体会民生疾苦，从“感谢送别”中读懂慰问痛点，会同相关部门对症下药、切点破题，力争将“真温暖”送到心坎里。

举一反三，奏响“紧密联系，成规建制”悠长曲。人民群众中蕴含丰富的智慧，老党员、老功臣更是身经百战，走访慰问要访到点子上、问计于民，搭建起慰问双联系机制，实现慰问单位与慰问对象常态包保，有效解决“一阵风”式慰问。坚持具体问题具体分析，多渠道、多途径深入了解老同志内心需求，勤于走访，走出感情，善于面对面“拉家常”、手拉手“交心底”，主动制定帮扶措施，以点带面、举一反三，使走访慰问有的放矢，暖到心窝子。