云阳县双龙镇： 从“微”处着手做深做细做实服务群众工作

习近平总书记强调：“共产党是为人民服务的政党，为民的事没有小事，要把群众大大小小的事办好。”基层干部要始终坚持想群众之所想，急群众之所急，才能真正去解群众之所需。双龙镇六合村牢牢抓住“服务群众”这个关键点，结合网格管理，从“微”处着手，以强烈的责任意识和政治自觉，用“5组特殊号码”做深做细做实服务群众工作。

树立公仆意识，做群众的贴心人，他们是“微民警”。村支部利用通讯公司组建集团号码，把全村按组别、在家人口数量、在家老弱人员比例等作为考虑因素分成多个“微网格”，然后把干部、党员分解在每个“微网格”中，最后把各自的通讯短号制作在一张卡片上放入群众口袋，装进百姓心里，让群众不管是出门忘了带钥匙还是哪家灯泡坏了，可以像拨打“110”一样方便，不分时间，不管地点，无论大事还是小事，都能找到人。他们说，只要是群众有需要，就得做到有求必应。

树立公仆意识，做群众的贴心人，他们是“微话务”。村支部书记告诉大家，作为党员干部，我们代表的是优秀力量，是党和政府在群众中的传声器，如何让党的声音、惠民政策传入千家万户，我们不光要认得到、读得来、嗓门大，更要对有关精神、法律法规、政策及业务知识熟记、理解，只有我们理解了精神，吃透了政策，才能更好地为群众做好宣传，才能做到有问必答，像“114”一样成为名副其实的“问不倒”“微话务”。

树立公仆意识，做群众的贴心人，他们是“微消防”。村支部书记说，想群众之所想，急群众之所急，不是一句口号，群众火急火燎、心急如焚，甚至已起口角纷争，我们作为党员干部，你就没有理由慢条斯理、推三阻四，甚至是端架子、摆官威，这个时候党员干部就是群众的靠山，群众也能看得见你的人品德行，我们只有急群众之所急，群众的掌声才会四处响起，我们也只有解群众之所需，像“119”一样救火如救人，才能真正立好党员的样子，树好干部的形象。

树立公仆意识，做群众的贴心人，他们是“微医生”。村支部书记说，群众心里都有本账，作为党员干部，跟你贴不贴心，其实就是看你有没有把百姓冷暖、群众疾苦放在心上，装在心里。只有把群众当衣食父母，坚守对群众的大爱，端正对群众的态度，才能像“120”一样看到真实的社会，听到群众呼声，问得到群众意愿，从而把准民意脉搏，用我们微薄之力去践行服务群众的宗旨。

树立公仆意识，做群众的贴心人，他们是“微交警”。村党支部要求所有网格中的党员干部当好“微交警”，对群众反映的问题和纠结的事情，要像“122”一样切实做好政策宣传、思想教育和疏导工作，哪怕问题再小，也必须做到有堵必疏。要及时摸清群众的思想动态，用党的科学理论武装群众，用党的理想信念凝聚群众，提高群众的思想政治觉悟，让广大群众明辨是非，克服各种错误思想的干扰，切实维护群众的根本利益。村支部书记说，树高千尺，植根于大地，人民群众对美好生活的向往，就是我们党员干部的奋斗目标。