习近平总书记常说，联系群众是我们的本分，必须和人民群众建立深厚的感情，一时一刻也不能脱离群众，这是我们搞好为人民服务的基础。群众路线也是党的生命线和根本工作路线。多跟群众打交道，善于跟群众打交道，多留心群众的生产生活，才能跟群众打成一片，才能更好的守初心、担使命!
群众事无小事，事事连民心、事事连大局、事事连党心。能解“小事”与办好实事是相辅相成、对立统一的关系，群众事看似细小、繁杂，但却件件关乎群众切身利益，办好实事必须具备能解“小事”的本领，练就能解“小事”的“内功”方能办好民生实事。
保持“愿管小事”的热情，听百姓呼声。走出机关楼、走进群众门，主动“沉”到群众中、精准了解群众冷暖安危，认真倾听群众生活中的每件“操心事”“烦心事”“揪心事”，把群众“小事”当成自己的“紧要事”来办。在聊家常、话冷暖的过程中听懂群众呼声、读懂群众诉求，当好群众身边“想管小事”“爱凑热闹”的贴心人。把每一份工作扛在肩上、干在实处，不能好高骛远、急功近利，更不能妄想走捷径，而应仔仔细细、认认真真干好每一件事。为民服务工作要坚持一个脚印接一个脚印走、一茬接着一茬干，一步步按照计划执行，做到事事有落实、件件有回音。
加强“敢管小事”的担当，让百姓有声。喊破嗓子不如甩开膀子，办实事不能停留在嘴上，而要真正去实践。要能够沉下身子，放下架子，用细心、耐心和诚心温暖民心。有多大劲就要使多大劲，敢于担当、主动作为，在办好群众操心事、烦心事、揪心事中提升群众的获得感、幸福感、安全感。
提升“能管小事”的本领，赢百姓掌声。管好群众的“闲事”，让群众满意，必须锤炼一双“铁脚板”、锻造一副“硬脊梁”，切实做到“十个手指弹钢琴”。积极参与群众急难愁盼事项处理，拜群众为师，多在实践中向群众学习朴素高效的经验和办法。站在群众角度想问题、作决策，摸清群众的所思所盼所想，认真记录、及时总结，同时理清思路、细化举措，练就能管“小事的本领，将“麻烦事”变成“方便事”，赢得群众“点赞”和“好评”。
在习近平总书记的眼里，“老百姓是天，老百姓是地”，人民群众在他心目中的地位是最高的。“人民情怀”更应该刻在每位人民公仆的心上，群众事无小事，群众的事就是我们的事，跟群众打交道是一门学问，该学习的地方还有很多。
（内蒙古巴彦尔市乌拉特后旗委员会直属机关工作委员会）
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