在寸土寸金的武昌城区，楼宇经济作为一种向“上”突围的经济形态，呈现出新的产业集聚和集群发展模式，是推动辖区经济高质量发展、培育新质生产力的重要途径。中南辖区45座楼宇承载了近1.5万家企业，如何做好楼宇管理与服务，我认为需强化以下三个基础。
一是强化队伍基础。整合科室干部、楼宇员、统计员力量，打造楼宇服务专员队伍，与企业建立起感情联系，做到“一联二帮三到位”。“一联”：即确保每栋楼宇都有专人负责联系指导工作。“二帮”：即帮助楼宇招企业、帮助企业解难题，指导每一栋楼宇制定契合产业布局和市场需求的招商方案，并及时掌握解决入驻企业的疑惑困难及意见诉求。“三到位”：即走访沟通到位、贴心服务到位、政策扶植到位，做到定期走访企业和开展相关楼宇主题活动，并在楼宇内设立政策咨询台，宣传、落实有关政策文件，实现政府、楼宇、企业沟通无隔阂、互动无障碍。
二是强化平台基础。一方面要健全信息平台，利用五经普和扫楼工作完善一楼两库：企业入驻信息库和可用招商载体资源库，做到实时更新掌握，确保楼宇家底摸清。另一方面要完善楼宇平台，鼓励华银大厦、中商广场写字楼、新时代商务中心等楼宇引入资本性改造，腾笼换鸟、提质增效，不断盘活空置办公空间，促进楼宇资源高效利用。
三是强化服务基础。积极转变服务企业理念和方式，持续擦亮“零号员工”中南服务队品牌，扩展“反向跑”服务范围、定期开展暖企系列活动等，为企业提供保姆式、个性化的全生命周期服务。依托街道招商共享中心，为企业量身定制过渡办公空间、提供优质落户服务、营造开放办公环境、搭建便捷活动平台，实现企业拎包入驻，并为企业提供党务服务、政务服务、商务服务、社务服务“四务”功能和青少年托管、公证服务、差旅酒店服务等26项服务清单。
中南路街道 彭聪
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