懂民心要会“唠嗑”

“唠嗑”是门学问，也是门艺术，唠得好了，感情信任的地基就“稳”了；唠得不好，心里大门的“开缝”希望渺茫。许多基层小年轻面对电脑轻车熟路，学习业务举一反三，但同群众唠起嗑来却磕磕巴巴，唠不明白，也唠不下去，“只可意会，不可言传”的眼神最终面对的是雾蒙蒙的“民心”。

习近平总书记在《之江新语》之《善于同群众说话》直言不讳：不会说话是表象，本质还是严重疏离群众。沟通桥梁崩塌、民心无法传递的灾难，早已在更朝换代中呈现多次。作为党的细胞，党员干部有责任更有义务主动同群众沟通，学会同群众说话，懂得群众想法。若小年轻只坐在办公室敲打键盘，同文字材料较量，不去接触群众所在环境，很难学会“唠嗑”技能。作为基层小白，不如学学同群众说话的艺术，做个更贴近群众的那个“唠嗑人”。

言由心生，爱民，语气才真。说话时，传递感受是文字占百分之十四，语气占百分之八十六，语气更容易让他人感受你的想法、心情。若你无心或厌烦与其交谈，平直单调的语气会暴露你在“唠嗑”中多么敷衍；若你难接受意见，突然“暴走”的音调也会让你化为“刺猬”难以接近；但若你真心想了解他的所思所想，你的语气便会高调而又明亮，热情地参与甚至主动引导话题。只有真正把人民群众放在心上，想了解他们的“真心实意”，才能让语气体现打动人心的“真感情”。

拾人牙慧，多学，底气才足。“唠嗑”是门艺术也是技术，要有真心诚意，也要有真才实学，言语之间的推诿体现了能力不足的硬伤。同群众“唠嗑”不仅仅是要知道群众的想法，也是要解决群众的困难，美言再多也不如解其一惑，解决得了问题，这嗑才唠得下去。因此，我们不如多学一学，向书本学，向先进学，向群众学，学业务，学表达，学常识，充实底气，提升能力，才能赢得信任，让这嗑能长久地唠下去。

不忘初心，立志，朝气才有。有理想、有奋斗目标的人说话有种“生气”，能够感染众人。以为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴为己任，这是党员干部的初心和使命，若我们坚信目标，追求梦想，同样能在“唠嗑”时将国家荣誉感、民族自豪感溶于语言，感染群众，进一步加强感情与信任。有了同一目标，“唠嗑”才能唠到内心深处，才能唠出希望与信任，才能真正激发发展的朝气。

会“唠嗑”是党员干部的义务，会“唠嗑”才会懂民心，初入基层，稳坐办公室可不行，想“唠”只是开始，会“唠”才是奋斗目标。