走访慰问“身入”“心至”一个都不能少

为充分体现以习近平同志为核心的党中央的关怀和温暖，日前，中央组织部从代中央管理党费中划拨3.85亿元，用于2024年元旦春节期间开展走访慰问活动。中央组织部要求，各级党组织要提高政治站位，精心组织安排，使走访慰问的过程成为凝心聚力、振奋精神、推动工作的过程。

走访慰问困难党员群众，是扶贫帮困、凝心聚力的暖心工程，也是各级领导干部深入基层体恤民情、了解民意的有效途径。开展走访慰问，要走出机关大门，走进群众心门，既要身入，更要心至，要多些“面对面”，多些“实打实”，把脚迈下去，把心沉下去，真心实意走基层，真情实感问民需，真抓实干解难题，确保访出实情、慰出实效，切实把走访慰问活动当成“我为群众办实事”的生动实践。

走访慰问要多接地气“进门槛”。走访慰问，要亲力亲为、率先垂范、付诸行动，坚持不能以工作忙、顾不上为借口，让他人代走访、代慰问。走访，是前去访问或拜访的意思，这意味着不应只是钱物上的关心，更多的是心与心的沟通、面对面的交流。各级领导干部要在走访前，精心谋划、科学安排，确定走访时间，拟定走访名单，把走访慰问对象、年龄、走访原因、联系方式、家庭成员情况等写清楚，切实提高走访的精准性和针对性。要深入基层一线，直面慰问对象，用上门代替上网，用谈话代替电话，确定走访路线，走到慰问对象家里去坐一坐、看一看，了解身体情况、生活状况、收入来源等，摸清实情，找准问题，为后续解决问题打下坚实基础。

走访慰问要放下架子“拉家常”。走访慰问，贵在真情实意、真走实访，要放下架子、放低姿态，用“方言方语”代替“官腔官话”，少说空话、套话、大话，多说群众听得懂、能明白的话，多听群众讲建议、讲需求、讲困难。要主动问，把慰问对象的基本情况摸透摸清摸准，在嘘寒问暖、亲切交谈中了解其所困所忧所虑；也要用心听，既听“赞美之词”，也听“逆耳之语”，既听“牢骚话”，也听“拍砖声”，营造融洽氛围，让其逐渐放下心理包袱，敞开心扉、打开心门、吐露心声，做到知无不言、言无不尽。沟通既要带着诚心，也要饱含真情，更要讲究方式方法，要学会站在慰问对象的角度上去思考，搞明白慰问对象关心什么、在意什么，确保走到点子上、访到关键处、问到心坎上。

走访慰问要真抓实干“解民忧”。走访是前提，慰问是形式，解决困难群众的实际问题才是最终目的。走访慰问不仅要与困难群众握手寒暄、合影拍照，为其送上米、面、油等生活必需品，以送书上门、送学到家的方式送上“精神食粮”，更要坚持问题导向，善于发现问题、勇于解决问题，根据问题解决的难易程度、时间长短、范围大小，分层分类列出问题清单，明确整改时间、步骤、目标、措施等，发扬钉钉子精神，紧盯不放、持续整改，问题不解决不松手、解决不彻底不罢休。要多开展“回头看”，就是要系统梳理哪些问题已经解决，哪些问题正在解决，哪些问题解决困难、推进缓慢，切实加大整改力度，用心用情用力确保走访慰问取得实效。