年轻干部 讲好“百姓话”是干部的必修课

年轻干部的“讲话”必修课要从讲“百姓话”而始，因为我们所有的“讲话”最终是以服务广大人民群众为落脚点的，先学习讲“百姓话”当是诸多“讲话”之源。对百姓讲话的要求，细细想来，当是要讲“真”话、讲“实”话、讲“情”话，如此，你的话才能“掷地有声”。

讲好“百姓话”是讲“真”话。讲“真”话直白的意思是不讲“假”话，就是告诉百姓真相。真话好讲，情况是什么样的就怎么讲，不用劳心费力去编造、作假、隐瞒、藏匿。可是，我们看到有的年轻干部在面对百姓讲话时却支支吾吾、含糊其辞，究其原因，多半是因为心里装着“假”意，故而嘴上才难以说出“真”话。因此，年轻干部要讲好“真”话，必须先让自己“真”起来。在学习党和国家的方针政策时要真学、真悟、真懂，你才能对百姓讲得“真”；在贯彻落实各级会议精神中要学深、弄通、悟透，你才能对百姓讲得“真”。这门讲“真”话的必修课要结合工作实践去学习、揣摩，掌握讲的范围、尺度、深浅，要让百姓听清、弄懂、明白。同时，讲“真”话要有底气，要注重话语和气息的修炼，要让自己的声音“正气”充盈，你的话语和承诺才掷地有声。

讲好“百姓话”是讲“实”话。讲“实”话直白的意思是讲符合实际的话。对百姓所讲的要是他们关注的实际问题，与他们切身利益息息相关，避免“空谈”。年轻干部在服务百姓的一线工作岗位，讲“实”话的要求，其一是要有针对性，针对百姓的诉求予以明确解答。故而，自己要对相关业务知识了然于胸、深谙其理，这样才能讲得“实在”，讲到点子上，讲进百姓心里去。其二是要以问题为导向，讲话要抓住问题的根本所在，一语中的。要对问题有事前调查的充分准备，“没有调查就没有发言权”，调查不“实”也没有发言权。故而，对百姓讲“实”话前，你先要掌握好“实”情，要符合实际，为他们量身定制讲“实”话。这门讲“实”话的必修课要在实践中去反复磨练，要让百姓有实实在在的收获。同时，讲“实”话要有勇气，要说话算话，要对所讲的话承担责任，你的话语和承诺才掷地有声。

讲好“百姓话”是讲“情”话。讲“情”话直白的意思是讲有情感温度的话。干部与百姓之间是人与人的思想交流和沟通，而非机器信号的相互传递。有句话叫“情为民所系”，心里装着百姓，与百姓有鱼水之情，你所讲的话中才有情感的温度。年轻干部讲“情”话是践行党“以人为本”“人民至上”理念的要求，体现了中华民族人文关怀的重要情商。干部都是从百姓中选拔出来的，在工作中必然回到百姓中去。这一来一去，变化的是事务日新，是岗位转换，不变的是为人民服务的初心和感情。百姓便是父老乡亲，是生我养我之人，这份情当是融入年轻干部血脉的情感基因，是务必传承的宝贵精神财富。这门讲“情”话的必修课要在与百姓的贴心交流中去培养，成为百姓的“贴心人”。同时，讲“情”话要有义气，要公正合宜，要合乎规范，你的话语和承诺才让人经久难忘。

字是无言之语，语是有声之字。年轻干部练好讲“百姓话”基本功，讲“真”话、讲“实”话、讲“情”话，练得语言畅顺，谈吐不俗，方能令闻者会意动容。当你走上领导岗位后，才能正确用好“话语权”，以“掷地有声”之语，替党发“声”，为民代“言”。