内蒙古自治区乌兰察布市集宁区委组织部 宣传教育室
突出党建引领，创建“红色小院”。依托小区党群服务站，将“支部建在小区”，架构起“社区-小区-楼栋-单元”一贯到底的党组织领导体系，充分发挥小区党组织上下贯通、协调各方、引领带动作用。以小区党群服务站为堡垒阵地，横向联结包联单位、驻片单位、群团组织、社会组织，沟通协调包联共建单位党组织进小区充分发挥作用，纵向构建“社区党总支部-小区党支部-楼群党员中心户-楼栋党员堡垒户-单元党员先锋户”上下联动的组织链条，确保将党组织领导贯穿小区党群服务各层级、全过程。选派社区党总支委员、小区网格长为小区党群服务站站长，吸收小区党员、社区工作者、志愿服务队等加入到小区党群服务站工作中，充分发挥党员队伍先锋模范、群团队伍积极参与、群众支持互动的优势作用，推进社区自治组织建设。建立党群服务承诺制，将“三户四长”参与党群服务情况进行积分制管理，促进小区“三户四长”积极收集民意、认领服务、协助管理，达到延伸基层治理触角、畅通民意反映渠道、凝聚民心共识的目的。
优化服务体系，创建“为民小院”。立足小区党群服务站服务功能优势，进一步更新服务观念、细化服务措施、优化服务体系、健全服务机制，推动服务效能大幅跃升，不断提升群众的获得感和满意度。通佳社区在小区党群服务站深入开展“百问百帮”活动，推行“每日家家到”“每周一报到”“有事马上到”和“码上办”“帮办代办”的“三到两办”工作模式，即依托社区网格“一日双巡”工作方法开展“每日家家到”服务，每天及时发现并解决小区及群众的各类日常生活小难题；设立“每周一帮”服务岗，由社区工作人员定时为群众提供面对面服务帮助，每周由党群服务站工作人员收集整合问题，以更快的“集结速度”提升服务效能。依托小区党群服务站阵地，设立自助办事服务区，居民通过扫描民生服务项目“二维码”，就可了解办理事项所需的材料和流程，避免群众多跑腿；统筹利用小区新时代文明实践站，为居民配置更多便民服务设施，特别针对孤寡、伤残、伤病、五保、年老以及因其他原因无法及时办理事务的居民，开设“帮办代办”和邻里互助服务，特殊群体居民“足不出户”就可享受便捷高效的服务，真正打通联系服务群众的“最后一厘米”。
传播文明新风，创建“文化小院”。加强小区精神文明建设，丰富小区居民群众业余文化生活是小区党群服务站重要职能之一，通佳社区将思想政治建设与精神文化建设相融合，在小区党群服务站倾力打造“小院讲堂”，其中涵盖文化传播、政策解读、宣教引导等多方面功能，根据不同时期、不同需求、不同对象开展有针对性的宣传宣讲活动。“小院讲堂”阵地还搭载“邻里舞台”“邻里书屋”“邻里健身”等多个宣传教育娱乐平台，最大限度满足群众精神文化需求。在社区党组织的引导下，组建由“党员干部、社区骨干、专业人士、先进典型、热心群众”等组成的志愿服务队，精准对接群众文化生活需求，开展讲党史、讲理论、讲政策、讲法律、讲科技、讲健康、讲典型、讲安全“八讲”志愿服务，让党的方针政策、法律法规、生活常识等“飞入寻常百姓家”。小区党群服务站结合重要节日，深入开展庆祝传统佳节实践活动，在活动中增进邻里感情，架起党组织与党员、党组织与群众、党员与群众“三方”沟通的连心桥。
搭建互助平台，创建“和谐小院”。社区围绕小区党群服务站职责定位，通过组织引导、党员带动、群众参与的方式建立互助小组，在小区构建起“三户四长+互助小组”的居民自治体系，在小区推动“青帮老、老帮老、老帮青”良性互动的互助服务机制，在社区党组织的统一领导下，引导互助小组成员在力所能及中帮、在各尽所长中助，带动周围群众从过去“站着看”到现在“一起干”的转变。同时，社区将“互助帮扶”机制纳入小区党组织和党员考评项目，将互助帮扶情况与志愿者礼遇办法深度融合，充分调动党员与群众、邻里与邻里间的互联互助积极性。为调动居民群众自治积极性，在小区党群服务站成立居民议事会，吸收各方代表加入议事队，集成各方力量解决小区和群众的“急难愁盼”的问题，为“和谐小院”创建提供有效保障。
志愿服务居民，创建“爱心小院”。社区将推动志愿服务实体化运行作为小区党群服务站建设的重点任务，在小区党群服务站建设过程中，通过“五队一保障”方式，着力构建小区服务闭环模式，力争把服务的根基筑得更加牢固。在小区党群服务站创建党员爱心服务队、七彩志愿宣讲队、“小巷管家”服务队、文艺健身服务队、健康暖心服务队五种志愿服务力量，按照各志愿服务队组建的性质，常态化开展志愿服务活动，在小区基础设施维护、政策宣传、党史学习教育、文明倡导、邻里互助、爱心义诊、文化健身活动、科普宣传等工作中发挥积极作用，将“爱心”传递到小区的每一个角落。同时，社区着力加强对志愿服务团队的保障工作，在小区党群服务站提供组织带动、政策解读、后勤支持、鼓励待遇等服务保障工作，确保志愿服务团队有力有效、长久持续发挥服务居民群众的作用。
本文信息来源自 共产党员网
