“不怕麻烦”是做好群众工作的关键

近期，党史学习教育领导小组印发《关于深入推进“我为群众办实事”实践活动的通知》，就深入推进“我为群众办实事”实践活动提出明确要求。然而，做好群众工作没有捷径，只有党员干部“不怕麻烦”，用踏实认真的态度，及时准确的回应，灵活多样的方法，才能真正做群众工作的知心人、贴心人，工作推进才能“少麻烦”，推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。

“不怕麻烦”为民态度要“真”。习近平总书记曾在和基层代表座谈时指出，要“踏踏实实把正在做的事情做好，靠勤劳双手成就属于自己的人生精彩，共同创造我们的幸福生活和美好的未来”。殷殷嘱托催人奋进，谆谆教诲直抵人心。作为干部，在“我为群众办实事”实践活动中，自己对待“麻烦”的态度，直接决定着干部的工作方法和作风问题，直接预示着干事的成效。现实中，个别党员干部一遇到麻烦事，就推三阻四、日推夜缓、东躲西藏，导致群众问题越积越多、越积越深，最终给基层事业发展带来更大的麻烦。因此，党员干部要以认真的态度对待“麻烦”，小事之中有大局，小事之中有政治，用好点滴之功，把群众的小事当大事来办，以解决群众反映强烈的突出问题作为做好群众工作检验的标准，哪怕再小再平凡的事情，只要用心去做，成就非凡的业绩就不是难事。

“不怕麻烦”回应群众要“准”。麻烦事，通常指那些一次难以解决而要耗费大量时间和精力去做的事情。党员干部在“我为群众办实事”的过程中，要用心处理“麻烦事”。“遇到问题绕着走，碰到问题就掉头”是万万不可的，只要群众有诉求，党员干部就要有主动“迎战”的准备。哪里有困难，哪里有危险，就出现在哪里。回应群众诉求更不能嫌麻烦。比如，现在拆除一些违章建筑，小区居民楼顶违建、车库当门市、生活垃圾是否及时处理、问政平台是否及时回复等等，这些都与基层群众的生活息息相关，党员干部多与群众坐在一条板凳上说事，多深入群众的“矛盾窝”，多倾听群众的“心坎话”，多算算群众的“民生账”，一步一个脚印回应群众的问题，以事实为准绳高质高效为群众排忧解难，群众的“急难愁盼”问题都会得到精准解决。

“不怕麻烦”办事方法要“活”。哲人说得好，不想做一件事，总能找到借口；想做一件事，总能找到方法。大石拦路，勇者视为前进的阶梯，弱者视为前进的障碍。说直白一点，在“我为群众办实事”的过程中，麻烦并非是坏事。有些麻烦，是对权力行使的监督；有些麻烦，是改进工作的契机；有些麻烦，是提高本领的垫脚石。党员干部在为群众服务的过程中，面对群众各种诉求，面对基层的各种谋划和发展，党员干部要“练就金刚不坏之身”，最好能将自己磨砺成“解题高手”“疏堵达人”，采用灵活的措施、创新的方法推进基层的各种工作。“不怕麻烦”是做好群众工作的关键，是一种担当。只要以“不怕麻烦”的精神去赢得民心，以舍我其谁的作为去开拓进取，用过硬的本领为群众办好实事，就能切实提高人民的获得感、幸福感、安全感。