江西黎川：三措并举搭起服务群众“连心桥”

近年来，江西省黎川县积极创新举措，从掌握民情、连接民心、解决民忧三方面入手，不断推动全县各级党代表下基层、进村组，帮助群众解难题、办实事，不断开创全县各级党代表履职尽责新局面，为高质量建设“四区四宜”新黎川建设打下坚实组织基础。

拓宽渠道掌民情，畅通联系服务群众“红色直通车”。一是搭好“服务区”，结合基层党建“三化”建设，充分利用好乡镇便民服务中心和村、社区党群服务中心，设立基层党代表工作室150余个，定期安排县、乡两级党代表在党代表工作室开展政策咨询、民事帮办等各类业务。二是建好“快车道”，充分利用好“两微一端”新载体，在微信公众号“黎川微组工”上设立党代表网上工作室，24小时受理党员群众反映的各类问题、宣传行业信息和党建工作等内容。今年以来，全县各级党代表共接待党员群众9800余人次，参加接待活动的各级党代表达3600余人次，累计收集涉及对县、乡、村重大事项意见、群众生活困难等事项各类意见建议3100余条，充分发挥党代表“上情下达、下情上传”的红色直通车作用。

组建网格连民心，架起联系服务群众“红色连心桥”。一是合理划分网格，搭好“桥墩”。在农村，建立村党组织领导下的“行政村—网格（村民小组）—党员联系户”的三级党建网格体系，每个基本单元设置一个网格；在城市，建立社区党组织领导下的“社区—网格（居民区）—楼栋—单元”的四级党建网格组织体系，每个社区划分若干基本单元，每个基本单元设置一个网格。二是开展结对帮扶，连好“桥台”。深入开展“结亲认亲、暖心连心”党代表结对帮扶困难群众活动，运用网格划分成果，以支部为单位，将党代表划分至相应服务责任网格，使每名党代表固定联系一个网格，通过走家入户、发放意见卡等形式，掌握群众、企业在生产生活中遇到的迫切需求和所遇难题。今年以来，全县各级党代表与党员群众帮扶结对1700余对，走访党员群众1.5万余人次。

按需施策解民忧，搭建联系服务群众“红色驿站”。一是精准对接需求，设好“服务岗”。按照“基层所需、群众所盼、党员所长”的原则，结合在职党员社区报到、党员联系户活动，全县各村（社区）为各级党代表设立民情调查岗、政策宣传岗、业务咨询岗、公益促进岗、纠纷调解岗等5类服务岗位。党代表根据自身特长和兴趣爱好等因素，认领适合的服务岗，精准对接群众需求。二是量化指标考核，用好“指挥棒”。实行积分制管理，将各级党代表服务群众情况进行百分量化考评，规定党代表帮办一件实事记1分，一年应记满24分，对超额完成的提出表扬，对没有完成的提出批评并督促改正。今年以来，全县1450余名各级党代表已认领服务岗2100余个，开展各类志愿服务1.5万余人次，帮助群众解决问题1.2万余个。