做深基层工作需坚持以人民为中心

近日，习近平总书记在北京出席中国共产党与世界政党高层对话会，并发表题为《携手同行现代化之路》的主旨讲话，讲话指出：“现代化道路最终能否走得通、行得稳，关键要看是否坚持以人民为中心。”人民是我们共和国的主人，是我们为之服务的对象。因此，在做好基层工作的过程中，始终要以人民为中心，把满足人民群众的需求作为工作的出发点和落脚点，切实履行政府的服务职责。

第一，坚持服务群众。基层工作的本质就是服务群众，解决群众的实际困难和问题。我们要深入到群众中去，了解群众的真正需求，听取群众的意见和建议，根据群众的需要制定出切实可行的政策措施，尽可能地帮助他们解决实际问题，让群众有更多的获得感、幸福感和安全感。

第二，坚持贴近实际。基层工作是临近群众的第一线，只有深入基层看得真、摸得透，才能了解基层实际情况，真正知晓群众的需要。只有紧紧围绕基层工作的实际，才能做好本职工作，解决实际问题，实现工作的目标。

第三，坚持创新服务。基层工作中，服务对象千差万别，需求也各不相同，因此我们要在服务上注重创新，积极推行“互联网+”等新型服务模式，提高服务效能和水平，让服务更贴近群众、更方便快捷。

第四，坚持“人性化”服务。为人民服务是我们的职业定位，但服务对象都是有情感、有个性的人，我们要在服务过程中把握好相应的语气、态度、表情和沟通技巧，从而赢得服务对象的好感和信任，让服务更加的“人性化”。

在当前工作中，我们面对的是复杂多变的环境和形势，但是始终要坚持以人民为中心，坚持一切工作从群众的需要出发，切实履行政府的服务职责。只有这样，才能有真正的发展和进步，实现共同的目标。