基层工作的“串联”智慧

建党近百年来，无论是延安精神、井冈山精神、西柏坡精神还是沂蒙精神，都在不断告诉我们，坚定不移地走群众路线，党群、军民之间“水乳交融、生死与共”，才是我们实现中华民族伟大复兴最重要的成功密码。“上面千条线，下边一根针”，长期以来，基层工作的重要性、挑战性和复杂性总是反复被提及，而基层工作之所以被摆在重中之重的位置，就是因为其紧紧贴近群众的本质。做好基层工作，不仅要守初心、担使命，更需要探索合适的方式方法，提炼基层工作的“串联”智慧。

政策要“串联”民意。习近平总书记2015年在中央扶贫开发工作会议上提到，开对了“药方子”，才能拔掉“穷根子”。短短8年时间，我国现行标准下9899万农村贫困人口全部脱贫，充分证明脱贫攻坚战是一次“对症下药”、指向正确的伟大战役。“精准”二字同样适用于针对基层一线实施的各项政策，要出台什么样的政策，关键就要看老百姓需要什么样的政策。改革开放以来，我国发展日新月异，中国特色社会主义也已经进入了新时代，但随着城乡一体化的推进，许多农村居民在感受到生活便利的同时，也对“现代化”表现出了陌生和不适，生活方式、习惯的转变，往往需要几代人的迭代发展。社会需要向前发展，但社会发展不能落下一人，且最终目标是要让每一个居民都能够获得生理和心理的双重富足，从这一层面上来说，社会发展的本质是“服务”，“药方子”的原则是“以人为本”。故而，乡村振兴战略的关键应是推动城乡互融，保留特色打造“一县一特、一镇一业、一村一品”，创造机遇促使人才返乡，紧抓“三农”内核、去粕存精地建设社会主义现代化新农村。

施策要“串联”民声。2020年的疫情大考，彰显了中国共产党领导和我国社会主义制度、国家治理体系具有强大生命力和显著优越性，体现了中国的大国担当。在全民居家的紧张时期，浙江“数字抗疫”展现了“大数据”的便捷与力量，引得各省纷纷效仿。“绿码在手，出行无忧”，小小的“安康码”减轻了各地的防控压力，也解决了群众渴望出行复业、企业期望复工复产的迫切需要。倡导居家隔离，是我国为抗击疫情提出的行之有效的方法，而以个人健康码配合隔离管理，是在充分研判疫情动态的基础上，响应民声、兼顾社会发展的创新举措，也是政策实施过程中的“识时务”之变。不可否认，一项政策的制定、出台、实施，往往是经过无数次的研讨、试点、完善，已经具有了很强的科学性和可操作性。但政策是“死”的，而人是“活”的，一如“安康码”广泛推行之后，针对无法使用智能手机人群的“老幼安康码助查”“帮他人申领”等延伸服务，正是稳中求“变”，在把握大方向的同时，串联民声反馈，帮助障碍人群跨越“数字鸿沟”。“变”即原有基础上与时俱进的创新，其依据的则是施策对象的“回声”，能让群众最大程度地享受到政策红利，政策的实施才会有价值和意义。

干部要“串联”民心。“孺子牛”精神在2021年全国政协新年茶话会上再一次被习近平总书记提起，基层干部要有“俯首甘为孺子牛”的心态，当好党和政府的“联络员”、“人民群众的服务员”、矛盾纠纷的“调解员”。随着“两微一端”、短视频等新媒体兴起，社会舆论环境发生了翻天覆地的变化，人人“吐槽”、人人“发声”，“倒逼”现象成为群众工作的新特点。由于各地发展环境、发展速度等多方面不同，许多时候无法即时满足群众的部分需求，“有效沟通”就成了架起包容理解的桥梁。“有效沟通”原则是“合理解决问题”，方法是“将心比心”，秘诀是“讲群众话”。对于群众所提出的诉求，凡是法律法规明确规定或确有困难的，要第一时间解决到位，如果是由于信息不对称提出的过高的期望要求，如户数过少的村民组要求立刻修建户户通水泥路等，要实事求是地进行解释“项目规划近期无法落地”，抓住需求的关键“出行便利”，在政策允许的范围内协商解决方法“联合附近住户先行铺设石子路等”，作出合理承诺“户户通建设正在逐步推进”，让群众真切感受到自己的需求是被记在了干部的心里。

抓好基层工作，做好群众工作，是我党立身之本，也是党员干部成长的“必修课”。“守正笃实，久久为功”，只有扑下身子、敞开胆子、迈开步子、甩开膀子，才能做出样子。