和群众“键对键”不如“面对面”

近日，半月谈微信公众号发布的《画面代替见面，电话替代对话：“不见面治理”滋生脱离群众新苗头》文章，讲解了部分基层干部习惯微信吼吼、处理事情经常电话问问、了解情况依赖表上看看等问题，存在怕见、懒见、烦见群众的三种不良心态。在新时代新奋斗新征程中，每一名基层干部都要展现新气象新作为，留下无悔的奋斗足迹，自觉摆脱怕见、懒见、烦见群众的困境。

解决“怕”见群众的问题，善于与群众打交道。脚入三分泥土，方知群众冷暖。做好群众工作不能有“两手一摊的不作为、哑口无言的不关心、抓耳挠腮的不担当、优柔寡断的不敢干”。有的基层干部害怕与群众打交道，对群众的实际困难和问题“两眼一黑”，被动解决多、主动化解少；有的年轻基层干部虽然学历高，但与群众打交道的能力弱，面对困难就败下阵来。只有思想上的破冰，才会有行动上的突围，基层干部身在基层，就要深入村居，要把下村入户走访当成一种习惯、形成一种自觉、作为一种追求，主动和群众坐一条板凳、唠唠同一话题，拉近与群众之间的距离，增进彼此之间的感情。坚决不当推一推才动一动，不推不动的基层干部；坚决克服“打工心态”“过客思想”。

破除“懒”见群众的困难，愿意跟群众打交道。毛泽东同志曾经指出，懒是万恶之渊薮。有的基层干部眼高手低，既不愿做深入细致的调查研究，也不甘做精雕细琢的基础性工作，有工作需要群众支持时，就在群里“吼一吼”，吼完就算落实完，把说了当成做了，把做了当成做好；有的基层干部与群众的距离反倒“变远”，习惯坐在办公室“遥控指挥”，了解情况靠汇报、部署工作用电话、考评工作看报告，“上网”代替“下基层”。喊破嗓子，不如干出样子；想破脑子，不如迈开步子。一等二靠三落空，一想二干三成功，基层干部要从思想观念、具体行动上摆脱“懒”的念头，放下架子、扑下身子，主动融入基层、走进村居、走进群众，了解事情、掌握实情、培养真情。

根治“烦”见群众的诟病，细心跟群众打交道。将心比心才能以心换心，以心换心才能心心相印，做好群众工作看似“过得去”往往“过不去”，貌似“差不多”往往“差很多”。有的基层干部在思想上对群众没有“真感情”，奉行“对上讲感情，对下讲原则”等庸俗哲学，把群众看作是开展工作的手段，而不是服务的对象；有的基层干部在工作中只讲一切依靠群众，却不讲一切为了群众。没有一种事业，比服务群众更崇高；没有一种追求，比赢得民心更幸福。基层干部要当好社情民意的“观察员”、群众烦恼的“倾听者”、矛盾纠纷的“解铃人”，多去田间地头走走，了解群众所思所盼所想，多到村头巷尾看看，知道群众冷暖安危；多去张家李家转转，解决群众急难愁盼。