找准“着力点”答好“民生卷”

民生无小事，枝叶总关情。没有一种根基，比扎根于人民更坚实;没有一种力量，比来自于群众更强大。为政之道，以顺民心为本，以厚民生为本。党员干部要以察实情为“切入点”、办实事为“关键点”、求实效为“落脚点”，增进民生福祉、回应群众期盼，把“关键小事”当做“民生大事”来办，把“民生工程”变成“民心工程”。

以察实情为“切入点”，了解民生民情。从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，切实解决基层的困难事、群众的烦心事。民有所呼,政有所应。群众的诉求能否得到有效解决，不仅考验着各级政府机关的工作能力，更时刻检验着一个政党的干事作风。下基层能够让领导干部在一线倾听群众呼声，与群众“零距离”交流互动，确保群众反映强烈的问题“事事有回音”、群众提出的合理诉求“件件有落实”。广大党员干部要树牢人民至上理念，紧盯群众“急难愁盼”问题，多措并举畅通群众意见建议和矛盾纠纷的反映渠道，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，常态化开展领导干部定期接访、定期下访、包案化解活动，坚持把工作做到群众的心坎上，努力把问题解决在基层、解决在萌芽状态，以实际行动回答好“我是谁、为了谁、依靠谁’的问题。

以办实事为“关键点”，破解民生难题。基层是国家治理的最末端、服务群众的最前沿，基层工作干得好不好，直接关系到国家长治久安、党执政根基以及广大人民群众的切身利益。以前干工作都是群众跑上门来反映问题，问题反映完就进入了等待期，反映的问题有没有得到相关人员受理、办理流程进行到了哪一步、最后的处理结果如何……这些疑问成了悬在群众心中的一块石头久久不能落地。而“现场办公下基层”的提出则有力改变了这一状况，变“等群众上门为“上群众家门”，化“被动服务”为“主动服务”，让群众清楚地看见问题受理、解决全过程，切实做到发现问题在一线、化解矛盾在一线、工作落实在一线。广大党员干部要牢固树立为群众办事、为人民造福的政绩观，把开展工作的着力点放在基层一线，在真听真看真研究中摸清摸实难题症结、吃准吃透群众需求，对于关系群众切身利益又久拖未决的问题，主动前往一线“把脉”，现场开展集中“会诊”，既贯彻“当即就看”，又力推“马上就办”，在解民忧、纾民困过程中持续提升人民群众的幸福指数。

以求实效为“落脚点”，增进民生福祉。群众事办得怎么样，一看当下问题解决了没有，二看同一问题还会不会出现，要常“回头看”，既要看群众对工作满不满意，还要看问题解决了没有，有没有出现“反弹”，切实把小事办实、急事办妥，还要把事办出实效、办出高水平高质量。党员干部为群众办实事要重在实效，贵在坚持，要结合实际情况，量力而行更要尽力而为，综合考虑多方面因素，既要听取群众意见，还要结合专家建议，在充分考量、反复考究的基础上定决策、办实事。要发扬钉钉子精神，拿出攻坚克难的决心、百折不挠的韧劲和一抓到底的毅力，紧盯群众“急难愁盼”问题，用心用情用力解决好群众的烦心事、操心事、揪心事。