从事窗口部门已经有一余年了，接触最多的就是群众，无论是脾气好还是脾气坏都会遇到。有人认为我们办事尽心尽责尽力，也有人认为我们办事不力，推三阻四。这些都是无关紧要的事，在我工作的这段时间里，认知最多就是“为人民服务”，即使有人不理解不明白，但我问心无愧，我能理解他们办事的心情和态度，就像我去其他地方办事，我希望他们对我是真心实意一样，但有些也事与愿违。在这段时间内，我摸着良心都是用心在办，尽量让群众开心办事放心办事，不多跑路，不气愤离开。
所以我总结出人为民服务：“人民办事不抱怨不动怒不嫌烦，用心耐心多份爱心暖心，一点点小事能帮到人民群众本是特别高兴的事”。我本身也是喜欢帮助别人的人，只要是我能帮到的都会尽力去帮，尽量不和群众发生任何口角，因为我真的能理解他们办事的心情。说句题外话，之前我朋友陪她妈妈去办事，却招到办事人员的嘲讽和不屑，我能理解他们的心情。所以，一直以来，我都真诚待人，能办则办，不推绝不推的原则。一句“谢谢”都能让人感觉到温暖，只要我在这个岗位一天我就会本着“为人民服务”的态度去做一名普普通通的合格的服务型志愿者！
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