共同缔造让群众当“C”位

近日，湖北省委办公厅、省政府下发《关于美好环境与幸福生活共同缔造活动试点工作的通知》，由“干部端菜”的被动模式改为“群众点菜”的主动模式。坚持人民当家做主，共同谋划、共同建设、共同享受，积极打造绿色健康的美好环境，营造欣欣向荣的幸福生活。而写好共同缔造的“文章”， 关键在于下基层、察民情。

共同缔造的目的即是积极达成人民对于美好生活的殷切希望，也是脚踏实地的解决群众身边的疑难杂症。一方面是探索出一套令群众满意的社会治理的新方案，一方面是杜绝“拍脑袋”决策的现象。作为一名街道工作人员，一个接收民情民意的窗口，当用心探索、细心发现、费心解决。主动承担起“群众点菜”的服务员。

稳局面，及时听见群众的呼声。民有所呼，我有所应是网上平台处理群众投诉的核心宗旨。意在对于群众的呼声一定要积极回应，做到及时听、认真听、善于听。例如一次居民在市民热线上反映其于家中因静态管理急缺治疗心脏的药物，工作人员得知后立即与其联系并认真的了解情况分清急缓。能在疫情防控的高强度工作下仍保持清醒的头脑，及时的听到群众的呼救，在问题处于苗头时制止，正是有效的解决群众的问题的关键。

谋发展，主动发现群众的需求。力量来自人民，智慧出自人民，共同缔造意在“共同”二字，主要做到凝聚群众智慧、依靠群众力量。关注群众的需求一方面在于问题，但更多的是建议。比如当看到居民反映全民核酸时喇叭扰民的问题时，我们的理解应该更偏向于这是一次建议，一次提升市容面貌的好时机。因此正确地看待群众的需求、主动地发现背后的逻辑，积极地化解矛盾，将问题转化为建议，是发挥出共同缔造力量的关键。

开新局，虚心接纳群众的批判。共同缔造不仅要聆听群众“智慧”的声音，更要恭听群众质疑的批判声。作为服务者，群众的体验感好坏、满意度高低、幸福感与否是最终检验“服务水平”果的唯一标准。通过积极拓宽反馈渠道，比如设立“码上监督”二维码、双评议码等，领导干部主动下基层考察民情，设立接待日等，一方面让群众能说话、敢说话、会说话，一方面让政府能听到、听得全、听重点。唯有“双向奔赴”、凝聚智慧、共同谋划，方能奏响共同缔造的主旋律。

众心齐，泰山移，走好群众路线，必须党和人民团结一致，目标统一。发挥人民群众的强大力量，劲往一处使，力往一处发，凝聚人民群众的智慧结晶，建设美好环境与幸福生活的祖国大地。