群众工作是党的一项根本性、基础性工作，做好群众工作事关群众切身利益和社会和谐稳定。对于我们初入基层的选调生而言，要不断探索和积累新时期做好群众工作的经验教训，建设好连接党心民意的桥梁。
一是坚定理想信念，强化责任担当。
基层事务繁杂，与群众联系密切，既考验干部立场，又考验干部担当。首先，要加强政治理论学习，牢记初心使命，坚持以人民为中心的发展思想，始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨;其次，要脚踏实地、吃苦耐劳，尽心尽力做好本职工作，面对任何事情都应当以谨慎认真负责的态度对待;再次，要发扬担当精神，做到在困难面前敢冲锋、挑战面前勇尝试、问题面前不回避，在实践中不断提升自己。
二是坚持思想引领，团结带领群众。
新形势下，人民群众的主人翁意识不断提升，政治需求和精神需求日益增加，反映民情民意的渠道逐渐畅通拓宽，群众获取信息的方式也丰富多样，必须抓紧意识形态建设，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决遏制各种错误思想的炒作和蔓延，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，紧紧围绕党委中心，利用信息网络做好思想政治引领工作，始终与人民同呼吸、共命运。
三是关心爱护群众，加强沟通交流。
基层工作的服务对象是广大的群众，只有与群众打好交道，了解群众的所思所想所急所盼，才能切实为群众解决问题。一方面，要耐心倾听，真诚交流。群众的年龄、学识、素质、家庭环境等方面各有差异，导致群众的思想观念、表达方式有所不同，真诚友好的态度能够让群众充分表达出自己的想法，准确掌握群众的基本情况和意见诉求。另一方面，要熟悉工作内容，掌握沟通技巧。在坚持务实原则的基础上，兼顾工作的灵活性，综合运用调解、疏导、教育等方法，解决好群众合理合法的诉求。
四是熟悉方针政策，善于总结复盘。
基层是保障党的路线方针政策和决策部署能够贯彻落实的关键因素，基层干部是“最后一公里”的服务者。因此，基层干部需要摸透各项政策要求和工作流程，厘清工作责任，将晦涩难懂的文件语句转化成群众听得懂的语言，客观理性地为群众答疑解惑，切实把各项惠民工作落实到位。同时，要注重对工作方法和内容的总结归纳，学会融会贯通、分类施策，增强应变处理能力，不断创新和优化做群众工作的方式方法，提高办事效率。
（洪佳一）
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