东乌旗持续做好暖心服务“关键小事” 做好为民服务“大文章”

为深入推进北疆红色网格治理服务，东乌旗以党建为引领，以治理为主线、以健康为理念，以服务为核心，整合各方力量，充分发挥“暖心服务队”作用，着力解决群众的急难愁盼问题，不断提高群众幸福感、获得感和安全感。

抓准解决困难“切入点”，织密暖心服务“组织网”

坚持党建引领，树立“一盘棋”思想，加强统筹协调、压紧压实工作责任，及时部署推进，为落细落实新阶段疫情防控组织保障各项工作打牢基础。各级党组织充分发挥牵头统筹作用，依托“嘎查（社区）党组织—网格党小组—党员中心户”组织体系，以党群服务中心为活动阵地，组建以网格党小组为主体的“1+N”暖心服务小分队，N即整合嘎查(社区)“两委”、党员、专兼职网格员、护边员、驻村工作队，包联干部和在职党员、社区志愿者等支援力量，全旗共组建273支暖心服务小分队，服务范围实现旗域全覆盖。明确职责任务、细化责任分工、及时公开服务信息、健全服务机制，以“党建+网格+暖心服务”扎实推进便民服务工作，确保暖心服务优质高效。   

抓好科学防控“着力点”，织密疫情防控“防护网”

准确把握10项服务重点内容，结合自治区《北疆红色网格治理服务工作指南（试行）》要求，进一步健全网格群众信息和需求收集，按照“不落一户、不漏一人”的原则，第一时间派出暖心服务小分队开展全方位开展摸底排查，建立重点群体信息台账。以电话联络、上门走访等方式共摸排重点5类特殊群体3020人，开展走访慰问580次。广泛开展疫苗接种宣传工作，提高老年群体接种意愿，对行动不便人员提供接送服务或上门接种，有序做好疫苗接种工作。全面普及疫情防控知识，消除居民群众防疫顾虑，在公众号、微信群推送疫情防控最新政策要求、居家用药指南、分队服务信息等内容，适应疫情防控重点从“防传染”进一步转到“保健康、防重症”的新形势新要求。开展疫苗接种、政策宣传等行动1200余人次。

抓实精细服务“落脚点”，织密群众健康“安全网”

根据特殊群体的服务需求，形成“群众点单、网格派单、服务队接单”代办服务机制，及时回应嘎查（社区）群众诉求，对每个小分队进行任务派发，点对点将口罩、抗原试剂、药品等物资配送上门。用好用活党组织服务群众资金、社会各界捐助的物资，充分发挥嘎查（社区）党组织党建引领基层治理作用，深化“暖心服务”活动，让群众切实感受到党的温暖。截至目前，小分队累计服务群众1800余人次，帮办代办服务2800余次，提供物资代采、关心照料等服务180余次，发放各类药品、健康防护爱心包812份。

“爷爷您家人在外地回不来，您家里有任何需要都可以联系我们暖心服务小分队，这个是我们的联系电话。”“阿姨您有一份‘健康防疫暖心包’，请注意查收！”东乌旗大街小巷、273支暖心服务队犹如一道道火炬，同舟共济、邻里互助奔跑服务的身影成为边境草原一道风景，让这个广大的草原更多了一份温情和暖意。