“四下基层”写好“万家解”

贵州省黔西南州普安县委组织部 王奎

“四下基层”是习近平同志在福建宁德工作时大力倡导并身体力行形成的工作方法和工作制度。“四下基层”要以“万家”为题，广大党员、干部要在解题中在践行群众路线，推动各类资源下沉一线，提升干事创业本领，破开群众心中难题。

“宣传宣讲”写好“促膝畅谈”，进对“万家门”。公文的语言不是百家话，广大党员、干部要走到基层去，当好政策的“催化剂”，在跟群众拉家常、话农事中提高政策与基层的“化学反应”。火炉边的“你晓得这个事不”比微信群里的“收到请回复”更有知晓率，院坝会中“大家要记到起”比墙上“致广大村民的一封信”更有温度，少一点字斟句酌的“精美公文”，多一点围桌而坐“板凳语言”。只有下到基层一线、坐到群众对面，把党的路线、方针、政策宣传到户，解读到事，防止做“二传手”“中转站”在落实政策中“生搬硬套”，从探索“群众话”中有效促进党的政策主张落地生根。

“调查研究”写好“知微知彰”，知悉“万家情”。调查研究要了解群众之所急，善于找到聊天中的“真问题”，掌握实践创新中的“好法子”，为决策部署收集好“第一手资料”。抓实抓好调查研究导向性、实践性、真实性，切勿流于形式、疲于文稿，防止走而不调、光研不做。也不能以调查研究的“幌子”夹带各种检查“私货”，更不能坐在办公室收资料、要报告搞“云调研”，除去“繁文缛节”，避免“预设答案”，打破面上的“光鲜”，找到里子的“乱絮”，从根源上找准问题、研究问题、解决问题。调查研究下基层，既要往下走，走到基层一线掌握真情实况，也要向上看，看看政策部署落实是否到位有效。

“现场办公”写好“亲当矢石”，办好“万家事”。聚焦群众反映突出问题，化被动接收为主动奔赴，走出办公室走进群众中，将“已受理，等通知”转化成“马上就办”，对于疑难杂症更要现场开单“集中会诊”。久坐在办公室的“政策通”“笔杆子”，无法解决群众的“偏头痛”，会议室的侃侃而谈，同样解决不了“久而未决”的困难。学会在群众身边办公，才能走进群众心中。确保“事事有回应，件件有着落”。现场办公下基层，要从群众的反映看质效，让群众满意方向作为我们工作指南，做到行政为民、行政于民，在践行群众路线中落实下基层的工作作风，在强化与人民的血肉联系上解决群众所盼。

“信访接待”写好“设身处地”，解开“万家忧”。搭好与群众交流沟通的桥梁，找到错综复杂的“老大难”问题，第一时间掌握、第一现场分析、第一要务解决。有些问题不是一蹴而就的，既要解决“新问题”更破解“老问题”，建好“急难愁盼”的长效“解决通道”，让群众的心愿能越“险滩”、过“湍流”至广阔的“平原”。既然下去了就要坚持问题导向，既要去好的地方拜“斫轮老手”，也要去问题多的地方研究群众的“沉疴宿疾”，要以敢踏问题“荆棘”的脚、不揉“砂砾”的眼发现问题，更要听懂群众“带刺”的“郁结愁苦”，才能摸准群众期望的“脉搏”，惟有打开群众的“话匣子”，方能解开群众心中的“铁疙瘩”。