“三步走”让谈心谈话 “饶有滋味”

安徽省亳州市利辛县永兴镇人民政府 赵静远

　　谈心谈话制度作为党的组织生活的重要形式，一直以来就是做好干部工作的重要方法。习近平总书记指出，对干部要经常开展同志式的谈心谈话，既指出缺点不足，又给予鞭策鼓励，这是个好传统，要注意保持和发扬。谈心谈话对加强队伍建设，增进团结互信、激励担当作为、推动事业发展无疑具有重要意义。而要把问题谈透、把思想谈通、把改进方向谈明白，谈心谈话就当谈出真味、妙味和回味。

　　谈话前备人备事做足“功课”，让谈心谈话“真味”浓郁。谈心谈话不是日常的拉家常，既然是谈心谈话，谈话者就应把谈话对象当朋友、当家人，围绕问题来，有的放矢、力戒空泛。因此，谈话者在谈心谈话前也要像教师上课前备课一样备足功课，要备谈话对象，备谈话时机，备谈话提纲，只有备好课才能上出精品课。谈话者要深入了解谈话对象的脾气秉性、工作生活、学科专业、兴趣爱好，做到手中有粮，谈话中才能运筹帷惺，处理突发情况也会游刃有余。要结合不同情况把准谈话时机，对干部思想上出现的苗头性问题要及时“敲警钟”；对干部工作上存在的缺点和痛点，要敢当“打铁匠”，勇于揭短亮丑。谈话者每次谈心谈话前要深入思考谈话目的、内容、方法及预期达到的效果，拟定个性化的谈话提纲，对思想出现波动的干部，侧重提醒，防微杜渐；对脚踏实地、敢作敢为的干部，侧重激励其立足新起点，瞄准新目标。

　　谈话时用心用情分类“把脉”，让谈心谈话“妙味”十足。谈心谈话是了解干部思想、工作、生活，提升个人素养的重要途径。谈话者对待谈话对象既要有“水滴穿石”的耐心，也有要“水利万物”的公心，更要有“似水如鱼”的暖心，只有晓之以理，动之以情，将心比心，合理运用恰当的谈话艺术，才能使谈心谈话同频共振，让干部愿意说、说真话、说实话，乐意听、听真话、听实话。谈话者要学会巧妙开场，对熟悉的干部，可以直抒胸臆地谈；对年轻干部和性格较为内向的干部，可以循序渐进地谈。谈话者要学会分类别把脉，对干部工作上的疑虑、焦虑和畏难情绪，要用“小火慢炖”的方式，绵绵用力、久久为功；对干部平时工作生活中和同事之间的隔阂、误解，要“中火翻炸”，多渠道、多方面深挖根源，确保问题谈准谈透谈实；对干部思想上有“抛锚”倾向的问题，则要集中火力“大火爆炒”直至“炒掉水分”。

　　谈话后从严从效靶向“治疗”，让谈心谈话“回味”悠长。谈心谈话的最终目的不是为了批判同志、造成对立情绪，而是为了摸清干部的性格特点、长处缺点，把严管和厚爱、激励和约束体现到谈心谈话中，做到查人、知人、用人的有机结合。找准问题只是手段，解决问题才是目的，谈话者与谈话对象共同做好谈心谈话“后半篇文章”很关键。谈话者和谈话对象要适时制定问题清单，要督导谈话对象奔着问题去，盯着问题改，以踏石留印、抓铁有痕的作风，以“钉钉子精神”一改到底，逐项加以整改落实。谈话者要动态了解谈话效果，要通过直接观察、间接了解等方式全面掌握谈话对象谈心谈话后的表现，对达到预期效果的干部给予适当鼓励，对暂时没有效果或效果不理想的干部，则再次谈心谈话找症结。谈话者要认真思考每次谈心谈话的经验得失，总结分析案例，为今后开展谈心谈话工作积累经验，切实提高谈话实效性。