解决实际问题莫忘“初心”

近日听了一则笑话，说的是一家主人经常失眠，需要服用安眠药才能入睡，仆人每日悉心照顾，定时送药。一天，仆人送药时，发现主人早已入睡，于是奋力把主人唤醒，说：“主人，您该吃药了。”听完不禁让人捧腹，然而细细琢磨，仆人也算是兢兢业业，恪尽职守，错在哪里？错在了忘记“初心”。年轻干部作为人民公仆，在解决群众实际问题时，也应该怀有初心意识，以初心为标准，审视自己在解决实际问题时的“向、力、责、效”。

以初心为“靶”，定一定解决实际问题之“向”。基层工作纷繁琐碎，年轻干部在处理问题时，任劳任怨、埋头苦干，这是好事，但也要经常抬头看一看“方向”，不要在繁杂的工作中迷失了方向，忘记了初心，否则就要闹笑话、出问题、犯错误。解决实际问题，首先要以初心为“靶”，定好处理问题的方向，方向对了，事半功倍，方向错了，就会与党和人民的期望背道而驰。习近平总书记在强调年轻干部的“七种能力”时，把政治能力放在了首位。政治能力是做好一切事情的基础，提高政治能力可以让我们知初心、知方向、知对错。年轻干部首先要提高政治能力，以初心为“靶”，找对解决实际问题的方向。

以初心为“担”，测一测解决实际问题之“力”。解决实际问题，有“心”无“力”也是枉然。年轻干部要挑起初心之“担”，具备解决实际问题之“力”，就要补足“精神之钙”，练成“铁肩膀”，铸就“硬骨头”，时刻对照习近平总书记提出的“七种能力”要求，认真查找不足，加强学习。学习是年轻干部的力量之源，政治学习可以固本，理论学习可以明心，业务学习可以启智。年轻干部要以“知识恐慌”之心，稳下神向书本学，沉下心向前辈学，扎下根向实践学，俯下身向群众学，将所学所悟内化于心、外化于行、知行合一，做到手有“金刚钻”，能揽“瓷器活”，不断提升自己解决实际问题之“力”。

以初心为“尺”，量一量解决实际问题之“责”。曾看过一则新闻，说是某地办理残疾证，要求办证人必须到场，要“见人办证”，可愁坏了瘫痪在床多年的残疾人和家属。“见人办证”本出于严谨，倒也无可厚非，但如何“见人”则体现了干部的“初心”，其实上门办理、网络视频都能做到“见人”，何必非来大厅“见你”？年轻干部在面对实际问题时，要以初心为“尺”来确定自己的“责”、制定工作的“策”，学会换位思考，主动担当，积极作为，不以“我们没办过”“以前都这样”这些推脱之词来搪塞，不“踢皮球”“打太极”。新时代，我们要面对的新问题会越来越多，越来越复杂，“没办过”可以“学着办”，“以前都这样”不代表“以后也这样”，只要群众有需要，工作理念可以变，工作方法可以变，工作场地可以变，只有这颗为民的初心不能变。

以初心为“镜”，照一照解决实际问题之“效”。解决实际问题要注重实效，不能半途而废、草草了事，更不能敷衍塞责，应付“上面”。效果好不好，不在嘴上，不在稿上，而在群众心里，群众“满意不满意、答应不答应、赞成不赞成、高兴不高兴”是检验工作成效的标准。如果失去了初心，仅从“技术”层面解决问题，就会走上歧途，出现形式主义，搞出政绩工程、形象工程，甚至干出“山上绿化喷油漆、河里治污撒药粉”这样“自以为领导满意却让群众失望的蠢事”来，最终会脱离群众，失信于民。年轻干部要时刻对照初心来检验自己的工作成效，重在干成事、干实事、干党和人民满意的事。