年轻干部 用“三心”惠民心

牢记“我将无我”的嘱托，夯实以人民为中心的初心。“我将无我，不负人民”，这既是习近平总书记为政亲民的光辉写照，也是对全党的教诲和嘱托。年轻干部站在为民服务的最前线，是实实在在为民解忧排难的主力军，要下大力气克服不愿面对群众、不敢面对群众、不会面对群众的心理短板，主动当好为民服务的“排头兵”。要学习“马班邮路”王顺友，为民服务不辛苦，再苦再累都幸福。把群众的事当成自己的事，主动向前一步，直面困难挑战，摆正心态，在解决一件件群众诉求中接地气、长才干、练本领，心中常怀以人民为中心的初心使命，永远同人民站在一起，走好我们这一代人的长征路。

坚持“求真务实”的作风，坚定为民排忧解难的信心。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声；些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”基层干部在面对和解决群众诉求时，要始终坚持“求真务实”的优良作风，坚定一心为民的信心。敢于坚持原则，敢于较真碰硬，以关注群众疾苦为己任，做到始终把群众的冷暖放在心上，把好事做实，把实事办好，摒弃花拳绣腿的工作作风，斩断推诿扯皮的工作态度，做到事事抓铁有痕、踏石留印。年轻干部要克服能力短板，消灭本领恐慌，面对群众的“忧心事、烦心事”，要有勇于“红红脸、出出汗”的觉悟，在基层的“大熔炉”中锻造出为民排忧解难的坚定信心。始终保持“脚下有泥土，身上有汗水，心中有牵挂”的工作准则，走到群众身边，贴近群众生活，深入群众内心，想群众之所想，忧群众之所忧，脚踏实地为群众“出真招”“办实事”，提高“真效能”。

练就“刨根问底”的韧劲，强化群众利益无小事的耐心。“扬汤止沸不如釜底抽薪。”年轻干部面对群众诉求绝不能蜻蜓点水表面应付，更不能敷衍塞责糊弄了事。要深入了解群众需求，集中解决突出问题，准确把握当前人民群众对美好生活的“期望值”，针对大部分诉求存在的对立性、排他性和反复性，坚持标本兼治的原则。多分析、勤思考、善总结，练好内功，找准解决群众诉求的“切入点”，把握好解决问题的“关键点”，当好“裁判员”和“调解员”。既要有敢于直面违法违规“啃硬骨头”的勇气，还要有反复疏导群众情绪“绢面绣花”的耐心，做到刨根问底、追本溯源。强化“群众利益无小事，一枝一叶总关情”的观念，把问题解决没解决、群众满意不满意、心情舒畅不舒畅，作为解决群众诉求的检验标准，让接诉即办在最后一公里落地中提质增效。