群众工作要学会“自讨苦吃”

“自讨苦吃”关键在“讨”三苦。

一是脚力的苦，这是群众工作的“审题技巧”。杨善洲同志每次下乡都头戴竹叶帽，身披蓑衣，脚踏草鞋，走遍了每一处村落，踏遍了每一道山梁，用“脚步”了解基层、了解群众，正是因为如此才被群众亲切地称为“泥腿子书记”。这正说明了群众工作不能闭门不出端坐朝堂、遥控指挥，只有“身在”一线、“心到”一线，才会接地气、有底气，因此年轻干部应该将“一线工作法”贯彻到群众工作中，打开大门走出去、走下去，沉下去调研、静下来思考，多用脚步丈量，深入到田间地头去变“关门”为“开门”，多下基层、常下基层、真下基层，能在现场就不在会场、能看“直播”就不看“转播”，“自讨苦吃”地多走一些“僻静”的小路，把脚沾满泥土，把村情民意访到位、访透彻，掌握“民情台账”“村情地图”等一手资料，才能真正办实事、解难题，才能真的做好群众工作。

二是耳力的苦，这是群众工作的“解题思路”。县委书记崔黎公布自己个人电话，就为了让上访群众能第一时间联系到自己，听到群众真正的“操心事、烦心事、揪心事”，虽然少不了听到群众的抱怨和牢骚，但直面群众的诉求让他圈获无数群众“粉丝”，正如人民日报评论的一样“书记电话被打爆，这是痛并幸福着”。群众工作正应当如此，要愿作群众的“出气筒”，善从“牢骚声”里听民声，虽然群众的不满意、不高兴、有意见、闹情绪让人“苦“不堪言，但却可以在群众“牢骚”中找到改进意见，在群众“抱怨”中找到工作建议，在群众“批评”中查到自身不足，在群众“诉求”中找到工作方法。年轻干部应学会“自找苦吃”地主动让群众“发泄”，群众牢骚声越多、批评声越响、吐槽越激烈、矛盾越突出、问题越集中，才能学会“群众语言”，转化为群众思维，做得好群众工作，知道如何“为民”，怎样“为官”。

三是心力的苦，这是群众工作的“答题标准”。“80后白发书记”李忠凯，为了让乡亲们致富增收，摆脱贫困，想方设法做项目、搞建设，让卖芒果、养牛羊、搞旅游也成了自己工作的一部分，殚精竭虑六年，贫困户一户户减少的同时，白头发也在一根根增加，正是心力交瘁的“苦”让他带领湾碧乡989户3958名贫困人口实现了稳定脱贫，获评“楚雄州担当作为的优秀基层干部”。做好群众工作当如李忠凯般“费心力”，带着问题走入基层、带着思考进入实践、带着感情深入群众，用心深挖群众诉求、批评“高频词”背后的共性需求和普遍性问题，用心用脑用情摸准一线实情、发现一线问题，聚焦发展亟待疏通的堵点、聚焦长期未能解决的痛点、聚焦关乎群众最迫切、呼声最大的切身利益难点，把群众的事当做自己的事，多想多思多虑，走脑走心排忧解难，采用“项目工作法”庖丁解牛般找准问题“症结”，将“大任务”转化为具体的“小项目”，才能透过现象看本质、透过表象察真容，实现化整为零、化难为易、化虚为实，虽然耗费“心力”却能提出真对策、解决真问题，真正做好群众工作。

最后，在广大党员干部需要明白的是“自讨苦吃”式的群众工作方法中，永不过时的真理是自觉、自愿、自主深入群众的这个“自”字。“自”体现的是“甘”，心甘情愿地奉献自我，甘之如饴地为民服务，是一种精神追求，是一种情怀担当，更是一种崇高风尚。只要把“我将无我、不负人民”的纯粹融入到群众工作中，就没有解决不了的群众问题，没有干不好的群众工作，没有维护不好的群众关系。因此党员干部应当时刻牢记“自讨苦吃”虽是做好群众工作的“好教案”，但“一颗真心”才是做好群众工作，永不过时的“唯一解”。