抓住“第一”紧要处

基层干部身处群众之中，每天同群众距离最近、联系最多、接触最广，从某种角度来说，基层干部是走好新时代党的群众路线的最佳“代言人”。面对新的形势局面，群众工作的特点和规律已然发生变化，基层干部要深入分析和准确把握，牢牢抓住“第一”紧要处，持续提高群众工作的能力水平。

抓住群众呼声“第一信号”紧要处。当下，基层群众释放呼声信号的方式多样，来访来信来电，留言评论抖音，不管是“线上线下”“网去网来”，无论信号强弱，桩桩件件都是“急难愁盼”。信号接收无误，才能精准回应反馈。基层群众的大事小事，都来不得半点敷衍塞责。如若对各类信号视而不见、置若罔闻，群众的矛盾纠纷会在缓一缓中演变升级，利益诉求会在等一等中错失良机，要事急事会在放一放中累积爆发。故此，多“登上门”少“等上门”，把“被动等待”变为“主动作为”，悉心感知各类信号源，打捞最鲜活的社情民意，科学归纳整理，认真分析研究，多“解决”少“解释”，才是踩准基层工作脚点的关键所在。

抓住服务群众“第一能力”紧要处。不少热血青年，满腔激情一头“扎”进农村，却顿然迷失了方向。方言听不懂、习俗弄不清、路子找不对、专业使不上，归根到底，还是身上的“土味”不够浓。群众反感怎会讲“知心话”，群众排斥怎会“听劝解”，群众设防怎会“一家亲”。提高服务群众的本领能力，首先要在“知农时”“察农情”“懂农事”上下苦功夫，学会到地头、炕头、院坝头去贴近群众，不耍“嘴皮子”、不搞“花架子”、不做“半吊子”，主动向群众拜师学艺、问策讨教，把每一寸韧劲都用在虚心学习上，努力在听得懂、说得清、干得好中做到知虚实、知冷暖、知得失，才是把准基层工作方式的要领所在。

抓住群众满意“第一标尺”紧要处。为群众办实事，群众满意既是出发点，也是落脚点。“政策礼包”说得细不细、“问题清单”理得好不好、“思想疙瘩”解得顺不顺、“收支账目”算得清不清……基层考场的张张“答卷”，群众才是老资格的“阅卷人”。群众点赞满意、信任赞誉的，要认真总结、提炼推广，争取把工作做得更深入更细致。群众摇头不满、皱眉反对的，要深刻反思、认真剖析，改变策略、转变方式，尽心竭力办到满意为止。走出官本，坚守民本，才能不忘本。始终把群众满意作为“标尺”和“量杯”，才是评判基层工作成效的归属所在。

“鱼水关系”不是“油水关系”，更不是“水火关系”，坚持用心用情、念兹在兹，抓住更多“第一”紧要处，定能将党的群众路线越走越宽、越走越稳。