服务群众要做到三步走

全心全意为人民服务是党的宗旨，基层干部要想在群众中树立威信，就要为群众服务，做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，切切实实关心群众生活，把自己融入群众当中，才能把各项工作做好。

一是走群众路线。俗话说，“话不投机半句多”，基层干部作为群众的“贴身跟班”，必须要做到对基层百姓约定俗成的话语烂熟于心，才能有效提高服务群众的质量和成效。要读懂群众真实想法、了解群众迫切需要解决的现实困难，就要有“店小二”的态度和精神，主动学习群众说话的方式，通过语言上的共鸣与认同，拉近与群众的距离。习近平总书记说过，“政策好不好，要看乡亲们是哭还是笑”，年轻干部要善用群众语言，与群众聊得来、谈得开，方能为急民之急、解民之困、排民之忧打开“一扇窗”。

二是走泥泞之路。“井无压力不出油，人无压力轻飘飘。”诚然，如果有选择的话，每个人都愿意选择轻轻松松地工作，但服务群众从来都不是靠空喊口号，而是需要基层干部一步一个脚印走群众走过的路。基层干部要主动选择那条泥泞之路、充满荆棘的道路，时刻提醒自己要提神醒脑，在纷繁复杂的基层工作中稳住阵脚，以积极作为为导向，消弭工作中的问题与矛盾，化解群众问题和麻烦，充分发挥个人的主观能动性，以扎实的工作作风为基础，做出经得起历史和人民群众检验的工作成绩。

三是走学徒之路。俗话说：“师傅领进门，修行在个人”，很多年轻干部初出校园、初入社会，总觉得自己有丰富的理论经验，总想着在纸上“指点江山”，而对文件整理、会议服务等看似是打杂跑腿的工作嗤之以鼻，认为自己大材小用，但对文件起草、业务办理、数据分析等专业性较强的工作又没能力干，抱怨自己不受重视，无法发挥自身专长。而走“学徒之路”就要求年轻干部时刻牢记自己的初心使命，在服务群众的工作中把自己放在学徒的位置，虚心学习，锻炼个人能力，丰富个人内涵，从关系群众的小事做起，实现个人价值。