社区虽小，但连着千家万户，作为基层自治的最小单元，社区工作者发挥着思想引领、服务群众、矛盾化解等突出作用。近日中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强社区工作者队伍建设的意见》，这是第一个专门关于加强社区工作者队伍建设的中央文件，对于打造一支政治坚定、素质优良、敬业奉献、结构合理、群众满意的社区工作者队伍，不断壮大基层治理骨干力量具有重要意义。《意见》共有6个部分、17条措施，明确社区工作者队伍建设工作的重要意义、指导思想、工作原则和主要目标；明确加强社区工作者队伍建设的重点任务；明确社区工作者队伍建设的组织领导，对各级党委和政府强化组织实施提出要求。
《意见》为社工创造良好工作环境和激励政策。一是加强培训赋能，拓宽选用渠道。采取社区工作者队伍能力素质提升行动，坚持理论培训和实践锻炼相结合，围绕厚植为民情怀、深化基层治理、化解矛盾化解、提升服务效能等重点内容，通过分层分级、线上线下对社区工作者开展轮训，有力提升社区工作者抓党建、抓治理、抓服务的能力水平，推行“导师帮带制”，通过“一带一”“一带多”等形式，推动社区班子成员与新入职社区工作者结成帮扶对子，让“内行人”教“行里人”，帮助提升处理难题、化解矛盾、解决实际问题的能力素质。二是注重关怀激励，激发干事活力。立足工作实际和社工队伍现状，以鲜明导向推动责任上肩、谋深抓实；强化社工队伍关心关爱，严格落实社会保险、免费体检、带薪休假等政策待遇，全面打通社区工作者晋升渠道，有力激发了社工队伍工作热情和干事创业活力。
《意见》要求社工义无反顾承担使命和责任。社区工作者，一个平凡的服务性职业。一是作为社区工作者，要始终牢记为人民服务的宗旨，甘于奉献，实现自身价值。我们要发扬格尽职守、甘于举献的精神，怀着高度的社会责任心和荣誉感，全心全意为社区群众服务，打通“最后一公里”。二是作为社区工作者，要具有求真务实的态度，勇于探索，改革创新。我们要把创新理念贯穿于工作始终，加大改革创新力度，努力破解工作难题，对工作推进过程中出现的问题及时分析、推理，破解难题，勤思考，探索出适合本社区实际的工作方法和方案，找到新思路、新方法。三是作为社区工作者，要加强与群众的沟通和联系，深入基层，联系群众。社区工作者要建立走访联系群众的长效机制，只有真正和群众坐在一起，手拉手、面对面、心贴心，零距离接触、实打实办事，畅通社情民意反映渠道，凝聚人心，化解矛盾，才能让群众受益，又让群众满意。
新时代的征途，属于与时俱进、敢于创新的破冰者，属于直面困难、心怀热爱的担当者，属于乘风破浪、披荆斩棘的拼搏者。我们有理由相信，在国家的政策意见指导、激活之下，社区工作者必将迎难而上，与时俱进，夯实基础，在中国式现代化的伟大进程中肩负起更大使命、承担起更重责任、发挥出更大作用。
（西藏自治区拉萨市尼木县卡如乡文化综合服务中心干部 刘晓玉）
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