山东省临沂市蒙阴县蒙阴街道 王姿俨
诚心热心，为群众办实事，当好“服务员”。新时代新要求，党员干部更要心系基层、深入基层，提高自己的“公仆意识”，提升群众的幸福感和满意度。山东省蒙阴县蒙阴街道北张庄村根据村子留守老人多、困难老人多的实际，成立了志愿服务队——除每月帮助老人清扫卫生、干农活、谈心聊天等固定项目外，还根据传统节日和风俗习惯，确定每月活动主题。在志愿服务工作中探索出一套温情的“大树工作法”，将真情嵌入党建，用心服务，党员、群众、爱心企业等多元力量注入志愿服务，为推动乡村发展、提高村民幸福感开辟了新路径。针对群众所需、所急、所想，用切实可行的措施和创新的方法，热心为群众服务、诚心接收群众监督，让“服务意识”绽放新时代色彩。
精心尽心，为群众解难事，当好“操心官”。基层是朴实无华的，基层干部更要务实工作。作为基层一线工作者一定要把群众的需求、生活困难等情况都放在心上，人居环境整治、“村村通”、厕改等惠民政策都是与群众最密切相关的，我们要做好每一项政策的宣传，这要求我们精心尽心，坚持为民情怀，让改革开放的成果惠及更多人。我们面对的是群众生活中的困难，单纯坐在办公室上传下达难以了解群众的“难事”，要带着全心全意为人民服务的感情，走向田间地头、坐在老百姓的炕头面对面和群众聊聊“掏心窝子的话”，不断拉近与群众的距离，真正了解群众内心的“美好生活”，实际工作中时时刻刻维护好群众的利益，让群众感受得到政府的温度。操心好与群众利益相关的每一件小事，积土成山、水滴石穿，从一件件“操心事”中不断赢得群众的信任支持，提升群众的参与感和获得感。
细心耐心，为群众办好事，当好“贴心人”。每个家庭、每名群众都有自己的特点和需求，如何当好群众的“贴心人”一是要在细心解决问题上下功夫，敢不敢解决问题、善不善于解决问题是对党性和能力的考验，要坚持满足群众期待和解决实际问题相结合，倾听群众意见，收集社情民意，找准问题的突出点，让群众看到实实在在的新变化；二是要耐心创新工作方法，如何把工作做到老百姓的心坎、让工作更符合群众的生产生活，需要我们结合实际去创新思路，这就要求我们不仅要身入基层更要心入基层，以踏石留印的干劲把所学运用到基层工作中。把群众当亲人，把群众满意度作为衡量工作的标准，树立为民服务的公仆意识，做群众的“贴心人”。
基层工作者心中充满了爱，群众身上就洒满了阳光。进入新时代，年轻的基层干部要不断通过多渠道提高自身综合素质、学习优秀的工作经验、端正服务群众的思想态度，走稳服务群众的“最后一公里”。
