2023年全国两会胜利闭幕，细读两会报告，“人民”两字醒目鲜明，寥寥七笔，实则力重千钧。正如古诗所说“看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛”，人民是一本厚重的书，特别是要做好新时代信访工作，更要切实在深学细悟笃行上下功夫，精准把握新任务新要求，始终站稳人民立场，奋力答好新时代为民解难、为党分忧的“信访答卷”。
一、做好送上门的群众工作，扛牢凝聚民心的政治责任
习近平总书记指出：“信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。”
做好新时代信访工作，首先要做政治上的“明白人”，当好沟通上下的“直通车”。进一步畅通信访渠道，保障群众意见有地说、有人听，更重要的，积极回应人民群众对美好生活的新要求、新期待。群众利益无小事，要把民心民愿作为第一信号，把人民群众的“小事”当作自己的“心头大事”，用真心对待群众、用真诚打动群众、用真情感动群众，带着感情和责任，抓实抓细落实好群众利益之事，把送上门来的群众工作做到群众心坎上，努力让人民群众在每一件信访事项办理中感受到公平正义，感受到党和政府的关心关爱，不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。
二、架牢人民群众的连心桥，强化为民解难的政治担当
意莫高于爱民、行莫厚于乐民。为人民造福，是一代代共产党人心中的“国之大者”，也是跨越百年的初心传承。坚持以人民为中心，是信访工作的价值追求，也是信访工作人民性的鲜明体现。
做好新时代信访工作，要做服务群众的“挑担人”。深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，深刻感悟习近平总书记深深扎根人民、无限热爱人民的深厚感情，自觉践行“人民信访为人民”的工作理念，扑下身子、沉到一线、接触群众，进一步架起党和政府与人民群众的“连心桥”。
信访干部要保持“拼”的精神、“实”的干劲，紧抓人民群众“急难愁盼”问题，积极研究提出新办法新举措，敢于打硬仗、克难关、治顽疾，切实把全国两会精神转化为推动信访工作高质量发展的强大动力，切实履行好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要职责。
三、发挥社会稳定“稳定器”功能，力行为党分忧的政治使命
信访作为一种民意诉求机制和补充性权利救济功能，反映着民众的社会情绪，反映着社会的和谐状态，是社会和谐稳定的“晴雨表”，在反映社情民意、汇集意见建议、分析稳定风险、评估政策得失上具有独特优势。信访干部要要树牢风险意识，利用信访“晴雨表”功能，“借天下之耳以听”，“借天下之目以视”，了解本地社会经济发展中存在的问题，关注弱势群体，切实维护好百姓利益，促进社会经济健康发展。
凡事预则立，不预则废，要发挥信访工作作为党群关系“稳定器”作用。信访干部必须增强政治敏锐性和政治鉴别力，进一步增强工作的预见性、主动性，聚焦群众关心、社会关切的痛点难点和突出问题，加强对社情民意新动向的分析研判，及时了解政策推进落实情况，对那些群众虽暂未反映，但有可能随着形势变化引发矛盾甚至群体性事件的问题，要以更强的责任感主动应对风险，以更强的紧迫感主动有效作为，及时把问题化解在萌芽状态，推动信访优势更好转化为社会治理效能，让信访工作真正成为维护社会稳定的“减压阀”。
“团结奋斗，开拓创新，在新征程上作出无负时代、无负历史、无负人民的业绩，为推进强国建设、民族复兴作出我们这一代人的应有贡献！”习近平总书记的话掷地有声。我们更要以孺子牛般的初心，磐石般的恒心，凝心聚力，善做善成。信心，在今年全国两会上汇聚与升腾。从春天出发，阔步春风里，踏上新征程！
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