自治区推进智慧党建现场会强调，要打通服务群众“最后一米”，有效把党的政治优势、组织优势转化为治理效能。互联网时代，“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网”，必须坚定不移地走好“网上群众路线”，在新时代新征程，紧紧依靠人民群众建新功、谋新篇。
聚焦“有力度”，凝民心、聚民力。善为治者，贵在求民之稳，达民之情。新时期应对“网络赶考”之路，学好、用好、走好“网上群众路线”，已成为为民服务的必修课。广大党员干部要打心底重视网民和网络民意，积极主动地学网、懂网、用网，用网络传播党的好声音、正能量，引导人民群众依托互联网发扬“主人翁”精神，通过网络信息化手段，保障人民知情权、参与权、表达权和监督权，推动政府决策透明化、科学化、民主化。坚持增强网络斗争本领，重视网络“广场效应”，对突发舆论事件引导，做到及时准确、公开透明、开放有序、管理有效；对造谣滋事和侵害群众合法权益的不良事件，坚决进行有理有力有节的网络斗争，让网络成为发动群众的“主阵地”，架起党和群众的连心桥。
聚焦“有温度”，集民智、听民声。庞大的网民群体，既是全体人民中的“绝大多数”，更是我们党服务的“人民对象”。习总书记强调：“走好新形势下的群众路线，要善于通过互联网等各种渠道问需于民、问计于民，更好倾听民声、尊重民意、顺应民心，把党和国家各项工作做得更好。”广大党员干部要充分认识到网络是社情民意的“晴雨表”、公共服务的“加速器”，把互联网当成同群众交流沟通的新平台，当成了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。始终坚持线上线下联动，“网上”听民情、“网下”办实事，不断提高决策的科学化水平，提升社会管理和综合治理的能力。
聚焦“有速度”，解民忧、纾民困。走好“网上群众路线”，关键要搭好党群联系密切、互动交流顺畅、群众有序参与的制度化平台。套用万能回复不办事、一句“协调办理中”就让群众一直“等等看”、服务承诺只“显示在屏幕上”都是极度不可取的。要完善网民利益诉求回应机制。倡导“马上就办”，对普遍性问题进行细化分类、归档整理，限时结办，确保群众利益诉求能够及时得到受理解、决。要建立健全网络监督机制。拓宽“互联网+监督”“互联网+信访”等平台，细化“回复率”“满意度”等考标，核指通过公仆信箱、领导干部留言板等形式，以“小页面”实现“大监督”“大服务”，确保监督无“死角”、无“盲区”、全覆盖，保证网民反映的困难诉求件件有回声、事事有着落。
（新疆阿瓦提县委组织部 李倩）
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