习近平总书记指出：“人民是我们党的工作的最高裁决者和最终评判者”。主题教育的效果好不好，群众看得最清楚、最有发言权。和第一批相比，第二批主题教育层级下移，参加单位人员范围广、类型多、数量大，第二批主题教育参加单位同群众的联系更直接。因此，只有聚焦群众急难愁盼，回应群众需求、推动解决问题，民呼我为、民盼我谋，才能把主题教育办在老百姓的心坎儿上。
为民服务应坚持问题导向。解决人民群众最急最忧最盼的紧迫问题，要认真思考问题从哪里来，认真倾听群众的呼声，认真问需问计于民。坚持开门搞教育，深入实地调查研究，要身入基层、心入基层，广泛听取群众意见，真正了解群众所思所忧所盼，解决群众反映强烈的突出问题。聚焦热点难点，认真考虑在民生投入不断加大、群众生活持续改善的情况下，还需要办好哪些实事，如何才能进一步提升民生温度。
为民服务应务必见到实效。为民服务的落脚点是为了解决真问题，取得真成效，这就要求我们紧盯百姓期盼又急切的事，减少浮在表面轻飘飘的实事，拿出钉钉子的精神，拿出具体可行的办法，宁可一些做不了的事缓一缓、等一等，也要下大力气，花大功夫，干一件，成一件，真正体现力度和强度。
为民服务必须更有“温度”。近年来，我们的工作常出现事情完成、群众不满情况，部分原因就出现在过程缺乏温度。如慰问困难群众就塞个慰问红包，说几句话，走个形式，甚至摆出施舍者面孔，很少从群众感知去考虑，缺乏温度，也没有足够尊重。为民服务要想做成办好就要有更高温度，尊重群众，认可群众，始终和群众保持同一水平线，更要站在群众角度思考问题，走进群众心坎，给予更大理解支持，这样的实服务才会有更好的成效和结果。
（张武聪）
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