“上面千条线，下面一根针”是基层治理的真实写照。如何巧用这根“针”，串起“千条线”，破解服务群众“最后一公里”难题？近年来，以“平安创建”为核心的基层治理，不断聚焦网格划分、网格员配备、网格职责和网格运行，通过优化网格服务把党和政府的关怀体现在日常，让“小网格”发挥“大作用”。
科学划分网格，确保网格覆盖全域。每块格子的划分都代表着区域科学管理性，只有充分考虑居民认同度、人员构成、区域面积、居民人员状况等因素，才能有效规范网格管理范围。根据网格实际变化情况，对户数分配不均的网格进行重新调整和绘制，最大化发挥网格科学管理与服务作用。同时，配套覆盖建立党组织，“零距离”搭建与居民沟通的桥梁，让基层治理落点效果更细更实。
规范网格管理机制，积极响应民生需求。停车位不足、基础设施薄弱、消防隐患问题等一系列群众“急难愁盼”的问题，让城市居民烦心不已。只有将网格管理规范真正落实，厘清网格服务事项，通过定期走访、上门服务、电话访谈等方式，主动了解群众需求，做好巡查日志记录工作，梳理好走访意见和重要事项，汇报好居民诉求和解决情况，以“全覆盖”拉进与居民的距离，让矛盾点得到合理化解决，充分让政府做的事精准对接群众盼的事。
对接智能数字平台，实现基层智慧治理。当今时代，信息技术全面融入社会生活全过程和各领域，不断赋能基层治理。利用信息化的网格治理平台，利用网格员人熟、地熟、情况熟的优势，充分发挥网格员“政策宣传员、隐患摸排员、矛盾调解员、治安巡防员、信息收集员”作用，将居民信息全部录入，各类重点人员分级走访，巡查信息打卡上传，带动居民积极参与社区治理，最大化发挥广大群众的作用，促进基层治理平台及时掌握社情民意，呈现出各网格基本情况“一屏可知”，各网格楼栋单元情况“一掌尽知”。
党的二十大报告指出，要完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。网格工作中的一次走访，一次救助，一次巡查，一份关爱，让群众从小事之中感受关爱温度，从细微之处见证服务真章，通过一件件看得见、摸得着的好事实事中赢得群众好评，让“小网格”为基层治理注入更多服务新动能。
(武汉市硚口区宝丰街道 徐正清)
本文来自投稿，不代表基层网立场，发布者：5737，如若转载，请注明出处：https://www.jiceng.org/xyxx/150661.html
