“四下基层”，烧旺为民服务之“火”

“四下基层”是指宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层，现场办公下基层。这项工作方法和工作制度，35年来不断传承发展，充分彰显了人民至上、以人民为中心的价值追求，其核心要求与主题教育重点措施高度吻合。广大党员干部要以“四下基层”为重要抓手，做到身下基层拾问题、心下基层有担当、情下基层甘为民、效下基层提质量，让为民服务这把“火”，烧旺、烧亮、烧长，为第二批主题教育画上圆满句号。

身要下基层，捡拾问题之“薪”。“巧妇难为无米之炊”，烧旺为民服务这把“火”的首要之义，就是要佝下身子，主动走到群众中去，去发现问题、了解问题，找准矛盾所在。要走出办公室、会议室、座谈室，走进百姓炕头、田间地头、工厂车间，将“开会座谈”变成“走街串巷”，将“公文汇报”变成“家长里短”，将“经验材料”变成“问题清单”。要善用“一线法”，敢扯“遮羞布”，能到现场就不在会场，变“坐堂接诊”为“上门问诊”，不走“隔窗看景”的敷衍路线、不当“推托甩锅”的二传手，多问关键信息、多做安抚工作，聚集群众最关心、最迫切、最现实的重点难点堵点问题，列明问题清单，分清轻重缓急，坚持特事特办、急事急办。

心要下基层，点燃担当之“种”。担当作为的理想信念是共产党人精神上的钙，也是点燃为民服务的“火种”。弘扬好“四下基层”的优良传统，既要“身入”基层，更要“心到”基层，摆正心态、放低姿态、拿出状态，要带着“自找苦吃”“舍我其谁”的担当精神走街串巷、进村入户，既能听“顺耳话”，更善听“逆耳言”。一方面，要力戒形式主义、官僚主义，大力弘扬务实之风，从小处入手，从小事抓起，不玩虚头巴脑、不搞华而不实，真正把基层当“考场”而非“秀场”，展现新担当新作为。另一方面，面对“急难险重”问题，要实打实抓，硬碰硬干，不推三阻四，不拈轻怕重，遇事常想能行的万条办法，不想不行的千条理由；面对群众上访，要坚持“不回避、不激化、不含糊、不厌烦、不上交”原则，一杯热茶、一张笑脸，耐心倾听、感同身受、积极回应。

情要下基层，用好为民之“钳”。“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”，站稳人民立场，常感人民之忧，用好为民“火钳”，勤翻问题之“薪”，方能助力为民服务之“火”熊熊燃烧，推动“四下基层”走深走实。作为党员干部，要以满足人民日益增长的美好生活需要作为工作的出发点和落脚点，在信访接待、厕所革命、抗旱保收、环境整治等民生工作中，做到“事事有回应，件件有落实”，把“小事”办实、实事办好，才能真正守人心、暖民心，真正把党的群众路线落到实处。同时，要尊重、关爱群众，下基层要轻车简从、厉行节约，不给基层添负担，不让群众受困扰，时刻把群众的安危冷暖挂在心上，与群众“坐在一条板凳上”，“零距离、面对面”听诉求、找症结、开“药方”。

效要下基层，常燃服务之“火”。“四下基层”，关键在于“下”而有为、“下”而有效，只有拿出精准举措，取得实在效果，方能让为民服务这把“火”常燃。一方面，要把举措从“纸上”落到“地上”，切实把群众的“心愿清单”转变为“履职清单”，让人民群众的幸福指数更高，实惠实效更好。同时，资源和力量是有限的，压力和事务是无限的，不能只作指示、要成果，更要找问题、找方法，既定政策、定路径，更强责任、强保障，谨防将“大抓基层”变成“大压基层”。另一方面，要着力在“常”“字上下功夫，建立长效工作机制，开展“回头看”跟踪问效，让“四下基层”焕发时代光芒，以“星星之火，可以燎原”之势，推动各项各项事业高质量发展。