如何有效开展志愿服务工作

志愿服务作为提升城市文明水平的一项重要工作，在基层治理中发挥着越来越重要的作用。如何更精细化开展志愿服务，更精准解决群众关切的问题值得我们思考。

一．精准发现需求，及时解决问题

想要常态长效开展好志愿服务，为居民提供更高水平的服务，可以从两个方面来加强。一是加强志愿者骨干力量培养，通过小区党支部发挥桥头堡垒作用，培养辖区党员成为骨干力量，组建各种志愿服务队伍，吸收能力强且有奉献精神的群众加入，形成传帮带组织架构；二是加强志愿服务能力培训，组织骨干力量、志愿者加强政策法规、知识等方面培训，同时加强志愿者之间沟通交流，提升其志愿服务水平，以便其更精准地发现群众需求，及时解决实际问题。

二．做好志愿服务礼遇褒奖工作

受经济大环境影响，社会层面的组织、个人参与志愿服务的热情有所降低，服务时间、捐助力度在持续下降。应积极响应中央相关精神，引导高收入人群积极将一部分财富用于慈善事业，同时做到慈善资金与志愿服务有机结合，做好志愿服务礼遇褒奖工作，以此提高广大志愿者参与服务的积极性和服务水平。

三．简化志愿服务流程，倾斜弱势群体

在推进志愿服务工作中，确实还有很多地方可以做得更精细。目前许多老年志愿者不能熟练使用智能手机，导致在操作积分登记、兑换时耗费大量时间和精力，有的还产生退出志愿者队伍的念头，这需要进一步简化志愿服务积分流程；志愿服务工作要多做一些雪中送炭的活动，比如向老弱病残等弱势群体倾斜，减少一些锦上添花的活动；目前志愿服务活动缺少物资和经费支持，缺少适当的奖励机制，需要上级部门加大支持力度。