坚持人民至上，做人民群众的知心人

人民是历史的创造者，人民是真正的英雄。我们党来自人民，植根人民、服务人民，党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。我们党始终以“紧密联系人民群众”、“深入了解人民群众”、“为群众解难题”为出发点和落脚点，坚持人民至上。

紧密联系人民群众。群众是一切对社会历史起着推动作用的人们，社会的进步需要依靠人民群众，中国共产党以人民群众的幸福为出发点和落脚点。基层工作人员能够最直接、最真实的联系群众、接触群众、解决群众问题。但初入基层的工作人员，往往存在着态度不端正、专业理论和实操能力不足、责任心不足等问题，因而在联系群众时就会出现各种各样的问题，不利于更好地开展群众工作。所以坚持人民至上，最首要的就是要学会与人民群众“打交道”，要坚决筑牢与人民群众保持同一战线的“战斗堡垒”，成为人民群众的“知心好友”，始终做到“全心全意为人民服务”。

深入了解人民群众。人民是我们执政党的最大底气，是我们党执政的坚实根基，是我们强党兴国的根本所在。了解人民群众是中国共产党及国家工作人员最基本的任务。走进群众、贴近群众，时刻把群众放在心上，装在心里，才能了解人民群众的冷暖诉求。基层干部要通过与人民群众面对面打交道，了解百姓的疾苦，了解人民的意愿，为发展决策提供明确的方向和目标，使政策制定真正符合最广大人民的根本利益。广大党员干部既要有“一腔真心”，又要有“实际行动”，做到“身心合一”、“身行合一”，真正做到“入心”、“力行”，让“好心好意”真正变成群众能够切身感受到的“实惠实事”。

全力解决群众难题。要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义重要思想，坚持以人民为中心，以高度的责任感为群众解难题，用心用情为群众解难题办实事。为民办实事既需要基层干部有高度的责任感，也需要基层干部有极强的同理心，能够真正将人民群众的事当作自己的事来对待，真正树立“群众的事无小事”的理念，把人民群众的操心事、烦心事、揪心事当作自己的工作大事来办，赢取人民群众的信任及支持。基层工作人员必须加强自己的责任感、改善工作态度、用事实说话、加强理论和实操的专业性，必须汲取人民群众的智慧，更好地服务于人民，解决人民群众的难题，再回到群众中去获得群众认同。