阳春三月、彭溪河畔，外滩二期居民议事厅里，联合党支部、居委会、物业、业委会、自委会、居民代表等多方人员正在就新一年度的议事规则进行着紧张热烈的讨论。“通过议事会，大家积极发表意见，我们重新对社区公约和小区管理制度进行了讨论完善，新的物业渐渐得到了居民们的认可，社区环境也更加舒心、安心、暖心”自委会主任谭洪波说。
今年以来，双江街道持续巩固常态化“三服务”机制，聚焦民生关切，深化“网格化管理、精细化服务、信息化支撑”基层治理平台建设，夯实党建引领基层治理基础，逐步构建起共建共治共享基层治理新格局。
突出“一个引领”
为推动提升基层党组织的政治功能、组织功能和服务功能，2022年以来，双江街道党工委完善“清单规范+节点提醒+半年督查+年度考核”机制，组织辖区社区（村）党组织开展建设提能升级行动，推动社区党组织触角向小区、楼院延伸，在年底党组织书记述职评议会上，全体支部书记围绕思想抓基层党建、服务联系群众等方面“看清单、亮答卷”。
“不管是什么问题啊，肖书记总是在有结果的第一时间回复解答。慢慢的，小区好像就没什么矛盾、邻里也越来越和谐了”居民王宗慧说。
小区有了党支部，居民有了主心骨。街道、社区（村）党组织聚焦人居环境整治、物业纠纷调解等开展“社区一家亲”120余场，办理民生实事157件，推动化解征地拆迁等历史遗留难题5个，基层治理水平和服务群众水平实现“双提升”。
抓实“两大任务”
双江街道以高质量党建引领基层社会治理高质量，通过构建网格化三级管理体系、整合在职党员、志愿者等资源要素，抓实网格化治理和矛盾风险化解两大基层社会治理重点任务，在服务群众上下好“先手棋”，在风险化解上打好“主动仗”。
“有了网格员帮忙，我们老年人办点事就容易多了”郭大爷感慨道。两天前，网格员刚上门为他办理了社保年审。杏家湾、桂湾、莲花池等社区高龄老人较多，为做好重点人群服务，提升居民的获得感、安全感，双江街道持续优化网格运行机制，构建“街道党工委—社区党委（支部）—网格党小组”三级体系，落实“1+3+N”网格联系服务群众制度，建立红色网格105个，配备网格长45人，专职网格员105人，兼职网格员105人，网格指导员45人，覆盖居民4.3万户12万余人。明确网格政治引领、信息采集、矛盾化解、风险感知、服务群众、协同办理、应急处置等七项任务，通过双江街道基层治理平台，及时处置群众诉求、调解矛盾纠纷等，为群众提供精准化服务。同时从2023年开始，街道加大对网格员的考核力度，鼓励网格员经常性开展“敲门行动”，落实“民情日记”，推动由“接诉即办”向“未诉先办”转变。充分发挥党员志愿服务队作用，当好“减压阀”，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，从源头上杜绝重大矛盾风险产生，初步形成“小事不出网格、大事不出社区”的社会治理格局。
激活“三支队伍”
“通过非公联盟党组织的资源链接，很快就有商家和我们取得了联系，1万件（套）订单一下子就激活了工厂的生产经营”重庆情悦内衣有限公司负责人说。为进一步加强全街常态化服务基层、服务企业、服务群众，双江街道坚持“沟通零距离、服务无止境”理念，完善党建引领的社会参与制度，推行“八联”工作法，激发党员、干部、志愿者三支队伍创造性张力，推进社区与辖区单位、企业业互联互动，成功打造“亲商润企 兴云先锋”区域化党建品牌。致力“让数据多跑路，群众少跑腿”“最多跑一次”改革，街道党群服务中心成为了党员群众、企业商家最放心最安心最舒心的港湾。同时，全面推行高频事项网上办、线下事项一次办、特殊群体上门办，畅通服务的“最后一米”，实现高质量高效能联系服务辖区居民群众。
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