2023年以来，郑州市惠济区纪委监委坚守人民立场，坚持问题导向、目标导向，稳妥务实开展重复举报治理工作，不断提高重复举报化解率和群众满意度。截至2023年12月底，共对7件重复举报采取立案措施，给予组织处理1人、党纪政务处分5人、撤职以上处分2人、移送司法机关2人。
一、全面梳理排查，“一案一策”治理。对2022年7月以来的重复举报进行全面起底，按照“同一被反映人”和“同一反映人”为统计对象，逐件梳理信访举报轨迹、反映主要问题、前期办理情况、化解稳控情况、责任单位及承办人员等内容，形成工作台账，确保底数清、情况明。全区共摸排重复举报23件，区纪委监委信访室逐件分析重复举报成因，找准问题症结，明确工作思路、化解措施、完成时限。
二、践行“浦江经验”,实行包案化解。委领导班子成员对重复举报基础台账中举报频次高、化解难度大的2件重复举报认领包案，深入“一线”了解案情、靶向治理，推动矛盾化解在当地.指导、督促承办部门认真复查复核，目前已成功留置2件2人，其中一人移送惠济区人民检察院审查起诉，有效化解矛盾纠纷2起。
三、精准灵活督导，持续跟踪问效。根据郑州市纪委要求，将重复举报分为“尚未启动、正在办理、已办结、办结后回流”四种类型，在台账中以“红、黄、绿、橙”四色分别标记，动态掌握治理化解进度，跟踪承办部门办理进度，加强沟通协调，形成上下联动，左右贯通的重复举报治理工作机制，凝心聚力推动重复举报化解工作.截至目前,23件重复举报治理已办结21件。
四、坚持人民至上,确保群众满意。对实名重复举报，主动回访实名举报人，就复查复核情况进行反馈，做好政策宣传、释法说理、心理疏导等工作,避免因反馈不到位、沟通不深入产生新的重复举报。针对破解“协作机制欠缺,未形成工作合力”问题，深刻把握检举举报和信访问题高度关联的客观规律，强化纪信联动、合力攻坚，着力将信访“问题清单”变为群众“满意清单”。始终把群众满意作为“金指标”，既查清查透信访积案背后的腐败问题，又推动属事属地部门解决群众反映强烈的突出问题,不断提高重复举报化解率和群众满意度。
(仝婳）
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