“望闻问切”为基层治理开“良方”

主动“望”，根治被动“访”，做群众的“贴心者”。谁把人民放在心上，人民就把谁放在心上。基层治理的小事是关乎群众衣食住行的大事。党员干部要有事下去看，没事多去转，主动“走出去”开展实地调研，在调研中国获取第一手信息，把群众“找上门”变为干部“主动查”。要走走企业车间，了解企业生产经营、用工情况，积极融入到企业生产经营中，共同研究促进企业发展的“金点子”。要走走居民小区、田间地头，积极主动同群众面对面交流，听听群众对小区建设的意见、文化生活的需求、创业项目的设想，“零距离”了解群众的需求和祈盼。要有为民之心、务实之志，深入群众家中知冷暖，深入困难群体当中解烦忧，了解群众的真实需要，才能赢得群众的满意度。

善于“闻”，根治浮于“面”，做群众的“倾听者”。习近平总书记指出，“倾听人民心声，汲取人民智慧，始终把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。”生活过得好不好，人民群众最有发言权。党员干部要学会当好“倾听者”，把听群众诉求当成一种责任和担当，要听得真、听得进“鸡毛蒜皮”“家长里短”，关注民情、致力民生，在学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居上倾听群众呼声、回应群众期待。要牢固树立“群众之事无小事”的理念，及时解决群众的困难和诉求，以干部“多干事”换取群众“少上门”，沉下身子，放下“架子”，为群众排忧解难，提高群众对工作的好评度。

勤于“问”，根治搞“空”谈，做群众的“化忧者”。习近平总书记指出，“党的工作最坚实的力量支撑在基层，经济社会发展和民生最突出的矛盾和问题也在基层。”党员干部深入基层要增强问题意识，带着问题去、奔着问题去，不能热衷于“被安排”，走固定的“脚本”，要俯下身子，问计于民、问需于民，摸清情况，解决问题。要深知“纸上得来终觉浅”，必须躬身基层、深入一线发现问题，勤于思考，深挖细研，把党的政策宣传好，落实到位，不能遇到问题“绕道走”，要“想方设法”去解决。要解决好直接关系群众切身利益的大事小情，多思多问多研究，提出解决问题的新理论新思路新办法，解决好人民群众急难愁盼问题，守护好群众的“小确幸”，化解基层难题、破解治理瓶颈。

精准“切”，根治“摆花架”，做群众的“守护者”。“天下事有利于民者，则当厚其本，深其源。”民生是老百姓最基本的日常生活，上学、就业、看病、买菜，一桩桩、一件件都连着民心，关乎民生。党员干部要找准民生工作的“切入点”，牢固树立人民至上、一心为民的情怀，把人民的安危冷暖放在心上，带着感情、带着责任，认真落实好惠民生、暖民心的举措，改善人民生活条件，提高人民生活质量，在实践中总结提炼经验，汲取智慧。要端正工作态度，摒弃“花架子”“慵懒心”，踏实干事，敢于负责，甘于奉献，把困难当考验，把挫折当财富，在实践中练就真本领，赢得群众的信任，实现和维护好人民群众根本利益。