湖南长沙：“云上智治” 老社区的科技感

小区门口安装人脸识别装置，智能灯杆监测环境和空气质量，云喇叭发布重要通知，智慧大屏实时查看各小区人员车辆、消防通道情况……这种扑面而来的科技感、未来感是湖南省长沙市芙蓉区湘湖街道跃进湖社区正在实现的全辖区智慧化升级，让建成二十年的老社区，实现“云上智治”，变身“未来社区”。

网络全覆盖 “云资源”有序共享

“现在社区有哪些场地空间可以使用，有什么活动我们老年人可以参加，手机上点几下我就能知道。”滨湖嘉园楼栋长刘春香拿起手机，熟练地划拉起屏幕，“只要预约，社区的文体活动室周末也可以用，刷脸就能进！”

随着党建聚合力不断增强，跃进湖社区将辖区内的13个党组织结成一张网，成立“跃联盟”党建联合体，结合党史学习教育，以“项目＋活动”将各单位优势资源力量进行整合，汇集成“红色能量”。

社区党总支与辖区单位中国移动湖南公司共同打造的“跃进未来”智慧社区项目，通过搭建网络平台，覆盖6个小区，3523位居民群众，294户商铺。“党领引领”“跃进治理”“应急处置”“社区商圈”四大版块实现学习教育、阵地资源线上共享，楼宇招商、就业信息公益发布，空巢、独居老人家庭安全和幼儿防拐、防走失安全预警，社区商圈活动及15分钟生活圈智慧便捷，“云上资源”让辖区单位、居民群众信息、资源共享，老旧小区活动阵地难的问题得到解决。

居民同参与 “云服务”在线点单

根据网格长收集的居民需求，社区党总支进行梳理：老年人期盼文化活动，青少年爱好科普实践，家长们关心青少年成长教育。而“跃进未来”资源清单中，在职党员张友财是湖南省硬笔书法协会会员；长沙市第六中学师资力量强大，可为社区“老、中、青”三类人群提供科普、艺术课程和心理咨询服务；湘湖消防站的消防安全教育课鲜活生动；湘湖派出所的反电诈、禁毒宣传深入人心……将居民需求与辖区资源充分对接、匹配，一个个看得见、摸得着、可实现的项目纳入社区的“资源、需求、项目”云上清单。

有了这张清单，辖区党员群众在“跃进未来”网络平台和手机小程序上线上点单，辖区单位、社会组织和有相关特长的个人志愿认领，“硬笔书法公益课”“创业直播带货”“环保护水实践”等课程、项目悉数落地，吸引了越来越多的粉丝。清单不断更新，让社区的“家底”越来越丰厚，也让基层服务力量不断增强。

线上办实事 “云治理”解决居民难题

“新学期开学，学校附近居然不堵车了，7米宽的小巷不仅畅通还有车位可停！”好消息传来，居民群众喜于言表，奔走相告。如此迅速地解决十多年难解的交通拥堵难题，得益于社区运用“跃进未来”平台。

通过平台收集到民情民意后，在交警、城管部门和街道、社区的共同努力下，该拥堵路段最终规范了停车位、实行单向通行，影响500多户居民、2800余师生安全出行的难题终于得到了解决。

平台的投用，如同给基层社会治理装上了“智慧大脑”。依托“互联网＋”开发的手机小程序，居民可线上举报“随手拍”，增强“跃进群众”群防群治力量，消防安全、电信诈骗、生态污染等隐患精准处置，社区活动、便民服务“一键知晓”，小区重大事项、业委会财务情况“一键公开”，人大代表、政协委员和居民群众的意见、建议“一键收集”。

伴随社区智慧化升级，多年未解的疑难事项、沉疴痼疾、民生痛点在“云端”中一个个得到解决，推进社区治理从量变到质变，将广大居民群众对美好生活的期待转化成了实实在在的安全感和幸福值。