安徽省六安市叶集区三元镇 吴鹏
网格关联有温度，做好群众“知心人”。先知民心，遂解民忧。叶集区构建“党建＋网格”乡村治理新格局，以党小组统领网格组，党小组即网格组，实现多网合一。统筹区域人口、党员分布，选配骨干党员担任网格长，充分发挥网格内党员先锋模范作用，组建专兼职相结合的网格员队伍，切实编牢“横向到边、纵向到底”的网格体系。建立基层乡村“书记热线”，畅通党群、干群“绿色通道”，群众直接联系党支部书记、党委书记，创新书记“一帮N”模式，“零距离”“全天候”倾听群众心声，将基层治理的效能进一步提升。同时，组织基层党员干部结合“以人民为中心的发展思想”专题学习教育开展大走访活动，察民情、访民意，用“脚尖”取代“指尖”、用“脚板”取代“平板”、用“面对面”取代“键对键”。目前，全区已累计走访7000余人次，收集群众意见建议300余条。
为民服务有力度，做好群众“贴心人”。民之所向，政之所行。叶集区三元镇用活党小组“板凳会”，将便民服务窗口搬到党员群众家门口，打造以“小板凳”为中心的15分钟“移动”生活圈，提前通过党小组沟通群众，紧贴人民群众服务需求，实现“定制、预约、上门”服务。升级党支部“四联四帮”工作机制，融合“五问”六安大讨论、“三我”、反诈宣传等活动，推动农村党员参与“三帮一带”，即帮思想进步、帮技能提升、帮产业发展、带乡村振兴。结合基层治理“1114”工程，扩展党员队伍职能，建立分类定标、分层积分的“党员先锋指数”考核管理制度，倒逼党员深入基层联系服务群众，通过“接单—理单—评单”的方式，深入一线对收集的意见建议进行整理汇总，对口办理解决，让群众足不出户享受志愿服务。目前，三元镇已累计解决党员群众的烦心事、揪心事150余件。
帮助关怀有深度，做好群众“暖心人”。群众无小事，枝叶总关情。叶集区严格落实属地管理和“一岗双责”机制，坚持开门接访、带案下访和信访事项包案制度，把健全完善矛盾纠纷化解机制作为“书记工程”来抓，定期分析研判信访工作，紧盯苗头性问题，持续啃下“硬骨头”，把群众的“关键小事”当做“头等大事”。同时，在三元镇试点组建党群“议事团”，通过“两员一人”治理方式，将“有事找书记”逐步发展成“无事找书记”。安排党员代表担任村集体经济“监督员”，参与集体经济项目谋划、产业建设，让农村党员对村级发展“看得见、摸得着”；组织党群代表担任信访矛盾“调解员”，帮助群众解决身边“鸡毛蒜皮”“家长里短”“小事情”，努力实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交；动员党员乡贤担任人民群众“话事人”，配合党代表、人大代表，用群众的言语梳理群众的心结，做到既得民心又暖人心。
本文信息来源自 共产党员网
