南园社区“畅通双线”促进基层治理精准服务

莲花街道南园社区立足基层治理，通过“心莲心”大走访活动，实施网格精细化管理，畅通需求解决“一条线”和连通精准服务“一条线”，做细特殊人群精准化服务，在辖区群众需求的同时，提供多元化的分类项目服务，不断增强群众获得感、幸福感。

党建搭桥，畅通需求解决“一条线”。南园社区扎实推进党建统领社区治理，建立社区干部、网格员等力量日常走访制度，定期进楼栋、入家门，收集群众意见建议，制定群众需求台账。由社区党组织统一召开党建联席会及时向有关单位、部门反馈，协调反映的需求，并提出相应的解决措施，目前已召开联席会议4次，收集反映事项15个，解决事项15个，例如改造更新辖区12个花台、新增20把条椅、2套休闲桌，对13栋高层楼房全覆盖进行消防管网提档升级，提升了群众的满意度。

居民吴大才表示：“现在我们老年人出门有地方锻炼身体了，坐在一起交流的多了，还有志愿者手把手教我们用手机交水电气费，方便得很。”

组织牵头，连通精准服务“一条线”。在日常走访中梳理发现，辖区全职妈妈、老年朋友、儿童数量较多、占比较大，服务需求相对集中。社区通过征求意见，主动对接连通各界资源，开展组织结对活动，互助共享利用现有资源，为辖区群众提供“一条线”的精准服务。打造“妇女微家”1个，为辖区全职妈妈、无业妇女搭建就业平台，举办各类手工艺培训12场，服务620人次，鼓励他们学习技能，提升就业能力。持续开展“一老一小”关怀服务，组建读书会、棋社、舞蹈团、太极队等兴趣队8支，在免费提供场地的同时，联系专业的老师、志愿者进行指导，实现老人微梦想，让老人们在传递温暖中感受到满满的幸福；依托社区微型少年，组织大学生文艺志愿者、辖区党员志愿者等力量，为小朋友们开展唱歌曲、做游戏、学舞蹈、练太极、打乒乓等文化活动70场次，服务1000余人次。解决辖区青少年周末、寒暑假的“空窗期”，为孩子们健康成长提供良好的学习环境，帮助家长填补了看护“空档期”。居民袁海燕说：“我们带娃轻松了，孩子的兴趣爱得到了培养，学习习惯也好了，一举多得。”

南园社区“畅通双线”的工作模式，促进了居民和社会各界的资源交流，增进了邻里之间的沟通与情感，营造了良好的社区氛围，提升了群众的幸福指数。