着眼“三个聚焦" 探寻创新基层治理“最优解”

党的二十大报告指出，要“加快推进市域社会治理现代化，提高市域社会治理能力”，对加强基层治理提出了新要求。基层治理是国家治理的基石，面对基层治理专业化、特色化、智慧化等方面存在的不足和短板，需从聚焦强健队伍建设、抓好特色品牌打造、推进“数”智为民社区创建等方面着力破解，不断提升基层创新治理水平。

聚焦职业化发展，强健社区工作者队伍建设。通过分级分类培训、项目大赛练兵和岗位实践锻炼等方式，提升社区工作者专业素养和能力。聘请专业社会组织，开展年度社区工作者培训，围绕“社区创新治理”、“专业业务知识和能力”、“服务技能技巧”三个主题, 结合实时政策、工作流程要求变动以丰富多样培训形式赋能社区工作者。以“共同缔造”、城乡结对等项目为契机，深化“五社联动”工作机制，在项目实施的过程中，激发社区社会组织活力，给社区工作者提供提升沟通交流技巧、提升组织协调能能力和提升创新社区治理能力的机会。探索推行“社区干部轮岗制”，通过角色互换，为社区干部搭建岗位实践锻炼平台，形成“公转带自转、自转促公转”基层治理新格局。

聚焦打造特色品牌，抓好本土资源统筹。聚焦人才导向，打造一支“特色”志愿服务队伍，通过培养“网红”社区干事，招录专职社工、招募志愿者、“草根明星”居民等方式线上线下参与社区治理。聚焦优势导向，充分挖掘本土红色、历史、人文等资源，通过协商民主引导居民讲出自己的“ 故事”“社区的故事”，凝聚居民、传承文化，打造“全民参与、共同缔造”的社区发展场景，逐渐凝结提炼社区文化，提高社区品牌辨识度。聚焦特色项目打造，依托五社联动社会工作专业服务项目，搭建服务平台，以孵化新组织、开展公益活动、提升社区服务为方向，用共同缔造的理念将社区工作者和居民群众形成合力，进一步完善共建共治共享格局。

聚焦“数”智为民社区创建，搭建社区智慧治理平台。为顺应数字化社会的发展，满足居民线上服务需求，社区应突破空间限制，完善数字化管理系统，拓展 “数智为民场景”，让社区居民充分“智享”幸福生活。着力搭建自主应用系统，搭建沟通平台。通过开发应用微信小程序、交流群、公众号、建立线上“居民点单 社区接单”程序等，以线上线下相结合方式提供与居民沟通平台，居民随时可以通过照片、文字、视频等方式匿名反馈意见；拓展服务模块，满足居民多方需求。在微信公众号、视频号等增设办事指南模块，聚焦特殊群体办理残疾证、临时救助项目、高龄补贴等需求，完善平台办事服务信息公开制度；融合短视频直播，“晒”出社区品牌。通过以直播、公益视频的形式宣传活动、最新政策、讲述居民和社区故事，提供辖区爱心商户展销平台，提供线上给居民答疑沟通窗口，让居民不出门就可以更进一步了解和参与基层治理工作，汇聚多方合力，从而打造共建共享社区治理新格局。